Spelaren från Portugal har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Vi var tvungna att avvisa detta klagomål eftersom spelaren bara fokuserade på sportspel.
Automatiskt översatt:
Bet7 Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 499 €
Bet7 Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.8
Bet7 Casino har ett säkerhetsindex på 3,8, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon, under de senaste dagarna hade jag gjort flera satsningar på nba-marknader och bad därför om ett uttag på 1500 euro (jag hade redan försökt ta ut 700 euro dagen innan och de tog bort bitcoinmetoden så jag kunde inte ta ut den ) men jag gjorde en insättning genom snabb överföring och bad om ett nytt uttag, och jag klagade till dem i några dagar tills de den 27:e bestämde sig för att avbryta alla spel som vunnits på nba (olika spel på flera dagar) och när jag frågade dem varför de berättade för mig att det var av latebet eller felaktiga odds lol (spel från flera dagar och olika spel som sagt) som jag sa efter 2 eller 3 dagar kom du ihåg vilka spel jag gjorde var latebet? , för att inte tala om att jag hade ett initialt saldo på 700 euro som sagt och efter att ha avbrutit alla satsningar hade jag ett saldo på 0 hur är detta ens möjligt? kan casinoguru hjälpa mig? de svarar aldrig på någon e-post eller chatt, jag skickar bifogade bevis på att jag inte latebet
vänligen se utskriftsskärmen "cancelled2" hur är det möjligt att säga att jag gjorde en late bet när den första satsningen på samma spel ges som förlorad (josh hart) och nästa som vanns redan har annullerats? (Jeremi Grant) Hur är det möjligt? Faktum är att jag till och med vet att när jag satsade på Jeremi Grants omsättningssatsning, som var 4 minuter från fjärde kvartalet och han hade den andra omsättningen, 50 sekunder från fjärde kvartalet, de kan kontrollera tidsramen men de vill inte till.
Jag ber om ursäkt för så mycket text och om jag skickade klagomålet på fel ställe men de bryr sig inte och jag behöver din hjälp casinoguru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära kozydkb,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vänligen läs inlägget de avbröt uttaget utan anledning och jag behöver din hjälp, mitt konto är verifierat, snälla hjälp casinoguru Jag kan tillhandahålla mer utskrifter och fler utskrifter för att bevisa det, om du är tillgänglig för att prata med mig
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Som ni kan se frågade jag flera gånger om uttag tidigare dagar även i bitcoin (de avbröt och drog ut bitcoin från uttag på grund av "systemfel") uttag under 20 euro var på 2 minuter men som sagt höga värden lät dem aldrig göra det det och avbröt det, och senare, eftersom jag vann mycket, bestämde de sig för att avbryta vad på nba och de drog tillbaka hela mitt saldo, eftersom jag hade ett saldo på 700 som du kan se i begäran om uttag av bitcoin, och de avbröt vad i flera dagar, snälla hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon, får jag be er att tala med huset? som jag sa i inlägget avbröt de vad utan någon giltig anledning och avbröt flera uttag och så jag kan inte dra tillbaka eftersom de tog hela mitt saldo genom att avbryta alla nba-spel på flera dagar, vänligen läs inlägget och om du behöver några bevis eller information är tillgänglig, snälla hjälp mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, kozydkb. Efter att ha läst ditt klagomål har vi insett att detta klagomål är relaterat till sportvadslagning, men rätta mig om jag har fel. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.guru endast klagomål om onlinekasinoproblem. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor. Snälla, tveka inte att meddela mig om det finns något mer jag kan hjälpa dig med.
Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
mitt problem är sportspel och uttag, följaktligen eftersom de inte låter mig ta ut eftersom de tog alla mina pengar på grund av detta problem, de kunde åtminstone be casinot om en förklaring eftersom vissa spel avbryts av latebet och efter 5 minuters spel som var redan förlorade avbryts inte av latebet, kan du åtminstone fråga? eftersom de inte pratar med mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vänligen förstå att om du bara placerat vad på sportvadslagning och dina vinster har konfiskerats, har casinot förmodligen upptäckt aktivitet som ledde till detta beslut. Eftersom vi inte har tillräckligt med insikt i detta område av onlinespel, skulle vi inte kunna tolka kasinots resultat av undersökningen och/eller deras förklaring korrekt och bedöma detta fall rättvist. Vi tycker inte att ditt klagomål är obefogat, vi kunde helt enkelt inte utvärdera problemet ordentligt. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.
Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
