Spelaren från Kroatien är missnöjd eftersom kasinot fortsätter att avbryta hans begäranden om uttag. Spelaren bekräftade att han fått båda sina uttag.
Automatiskt översatt:
Bet7 Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Bet7 Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
helt enkelt 3x i rad vägrade de betalningen och inte hela beloppet, maxinsatsen är 1eur. svara inte på mejl. avskum varning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Marko,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Skulle du vara så snäll och bekräfta att du klarade KYC-verifieringen? Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag tidigare?
Har du testat att kontakta casinot för att ta reda på vad problemet kan vara? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller alternativt posta den här).
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Marko,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Väntar fortfarande och inget svar på mejl....
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
betalningen gick efter 8 dagar...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, raul10 . Vi verkar vara på rätt spår nu. Har det första uttaget redan nått ditt Skrill-konto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ok, jag kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar det framgångsrika andra uttaget. Meddela mig så snart du får betalningen. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ok, jag ska uppdatera. väntar fortfarande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag kan bekräfta att den andra betalningen gjordes, att det tog lång tid men det gick över. mejlen fortfarande ingen svarade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, raul10. Eftersom du har fått alla dina vinster, kan vi betrakta detta som löst? Har jag ditt tillstånd att avsluta klagomålet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, raul10. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
