Spelaren från Mexiko skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Mina uttag förblev alltid snabba och de senaste 6 har tagit tid men det här sista har pågått länge och de behandlar mig illa, det är sant och pengarna når mig inte heller kan jag avbryta uttaget och jag tror det är inte värt varför man gör överföringen och det reflekteras direkt där, det är inga problem och mer än på sin sida står det att vid överföring är det 1@3 dagar
Sanningen är att jag är mindre övertygad av ditt svar
Nej, jag har inte fått något och tiden som kasinot sa på 10 arbetsdagar har redan passerat och de säger inget till mig att kolla med min bank om resurserna inte finns där ännu för att tilldelas men min bank har redan sagt till mig att det inte finns något att bevisa och kasinot svarar vi kontrollerar men det finns ingen riktig lösning
Vad hände casinoguru om du kan hjälpa mig eller inte? Perioden på (10) arbetsdagar som kasinot sa var max har redan gått ut och de ger mig ingen lösning och mina pengar dansar där, det är inte mycket men om det är två tusen pesos och trots det var det en hundra som kasinot inte följde
Nåväl, de 14 dagarna som du nämnde har redan gått ut sedan jag från den 25 maj begärde uttag av mina pengar som tjänats in med riktiga pengar, inga bonusar, nej inget sådant och det är dags att de inte ens har satt in mig och det gör de inte svara på min e-post längre, kan du hjälpa mig eller inte?
Tack för ditt svar, Adrianapatricia1326. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
