En spelare från Litauen står inför problem med uttag hos Bet365. Kasinot insisterar på att spelaren öppnar ett nytt bankkonto i en annan bank för att hantera uttaget, trots att spelaren bara har ett konto som de använder för sin lön och som inlåningsbank till Bet365. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Hej, riktigt instressant historia, jag äger bara ett bankkonto som jag alltid använde här för insättningar med mitt kreditkort, men bet365 insist att jag måste skapa ett nytt bankkonto i någon annan bank för att fortsätta uttaget eftersom de inte kan överföra pengar till min nuvarande bank där jag får min lön och använde som inlåningsbank till bet365-konto. Jag försökte fråga alternativa uttagsmetoder eftersom jag inte har hur man får ett nytt bankkonto i en annan bank, men de svarar bara automatiska metoder som jag behöver för att få en ny bank för banköverföring och lägger till skärmdumpar från mchat
Hej linasfrn,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bet365 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Vilken annan betalningsmetod försökte du använda för att ta ut? Var alla otillgängliga och bara det nya bankkontot är alternativet? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej, det är helt verifierat i mer än ett år, jag pratade för två dagar sedan men de kopierar bara samma svar även om jag försöker fråga om alternativa uttagsmetoder svaret är vänligen använd alternativt bankkonto för banköverföring, men det är min officiella bank där jag får lön och häxkort jag använde för alla insättningar
Hej linasfrn,
Finns det inget annat betalningsalternativ än banköverföring - en metod som du kan skapa snabbare och bekvämare hemifrån? Kan du göra en skärmdump av dina tillgängliga uttagsmetoder på casinokontot?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
