Bet365 Casino recension

En spelare från Spanien står inför problem med ett uttag på 1000 euro. Efter många dokumentförfrågningar och selfies-inlämningar som sträcker sig över ett halvår, har kasinot försenat verifieringsprocessen. Spelaren kan för närvarande inte komma åt kontot.

Spelaren från Alberta hade öppnat ett konto för att använda en kampanj, men kasinot hade begränsat kontot bara några timmar senare. Spelaren hade försökt nå support, men de hade stängt konversationen utan att lösa problemet. Spelaren hade satt in $2000 samma dag. Trots flera försök att kontakta kasinot hade ingen lösning tillhandahållits. Klagomålet stängdes som olöst på grund av kasinots bristande samarbete, vilket påverkade dess totala betyg.

Spelaren från Kanada hade gjort två insättningar och blev senare tillfrågad om 2 stycken foto-ID och en bild på kortet som användes. Trots att ha skickat dessa snabbt, kunde spelaren inte komma åt sitt konto även efter fyra chattar och kunde inte spela med hennes insatta $100. Spelaren hade tillhandahållit alla nödvändiga dokument för verifiering, men processen hade tagit längre tid än förväntat. Efter 6 dagar hade spelaren kunnat komma åt hennes konto utan att ha fått något meddelande från kasinot. Hon hade uttryckt missnöje med kasinots kundtjänst och sa att hon inte skulle använda sidan igen. Klagomålet hade därefter avslutats av teamet.

Spelaren från Spanien hade stängts av permanent konto av Bet365 och sökte hjälp. Kontot hade spärrats 2019 och spelaren hade varit kund sedan 2015. Spelaren hade kommunicerat med casinot och informerats om att stängningen av kontot var ett förvaltningsbeslut. Vi drog slutsatsen att vi inte kunde hjälpa till eftersom kasinon hade rätt att stänga ett konto så länge de inte höll inne spelarens pengar. Klagomålet avslogs därför.

Spelaren från Tyskland hade öppnat ett konto för 98 timmar sedan men hade inte fått åtkomst. Han hade gjort en insättning men kunde inte satsa eller ta ut pengar eftersom hans konto var under granskning. Vi hade bett spelaren om mer information för att hjälpa till att undersöka saken vidare. Men på grund av bristen på svar från spelaren kunde vi inte fortsätta med utredningen eller tillhandahålla potentiella lösningar.

En italiensk spelare hade problem med Bet365 relaterade till ett uttag. Problemet hade uppstått eftersom insättningen hade gjorts från ett kort registrerat under en anhörigs namn, inte spelarens eget. Trots att han lämnat ytterligare dokumentation och kontaktat kundtjänst hade spelaren inte fått något svar. Spelaren hade €1390 i väntande uttag och cirka €3000 i låsta vinster. Vi hade förklarat för spelaren att användningen av en betalningsmetod från tredje part bröt mot kasinots villkor, och detta problem upptäcktes vanligtvis under kontoverifiering vid uttagsstadiet. Eftersom spelaren inte kunde bevisa legitimt ägande av betalningsmetoden kunde vi inte hjälpa till ytterligare. Klagomålet avslogs därefter på grund av regelbrott.

Spelaren från USA hade fått sitt konto begränsat efter att ha gjort flera insättningar och försökt göra ett uttag. Trots kasinots försäkringar 40 dagar innan hade problemet förblivit olöst, vilket ledde till att spelaren krävde tillbaka pengarna och stängningen av hennes konto. Spelaren hade tillfrågats om ytterligare information för att bättre förstå situationen, men hade uttryckt frustration och begärt att avsluta klagomålet. Följaktligen hade vi respekterat hennes begäran och avslutat klagomålet.

Spelaren från Grekland rapporterade en oförklarlig stängning av konto direkt efter att han öppnat det. Kasinot har inte gett några skäl eller förklaringar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Kenya hade inte kunnat logga in på sitt Bet365-konto på två månader på grund av fel LL01. Trots att han passerat KYC var hans konto fortfarande under granskning och han hade inte fått någon ytterligare kommunikation från kasinot. Hans pengar fanns kvar på kontot. Spelaren bekräftade att han endast hade ägnat sig åt sportvadslagning och inte använt några bonusar. Vi hade informerat honom om att vår plattform främst handlade om onlinekasinoklagomål och föreslog andra webbplatser som kunde hjälpa honom med hans sportvadslagningsproblem.

Spelaren från Sverige har sitt Bet365-konto stängt med 4000 SEK (400 Euro) kvar på det. Kasinot begär kontoutdrag för att verifiera källan till pengar även om spelaren påstår sig ha lämnat in korrekt information flera gånger. Problemet har pågått i minst 2 månader.

Spelaren från Mexiko satte in pengar och vann några belopp, men hans konto blockerades när han försökte verifiera det. Det har gått 10 dagar och hans verifieringsdokument för bostäder har inte granskats ännu.

En spelare från Litauen står inför problem med uttag hos Bet365. Kasinot insisterar på att spelaren öppnar ett nytt bankkonto i en annan bank för att hantera uttaget, trots att spelaren bara har ett konto som de använder för sin lön och som inlåningsbank till Bet365. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Spelaren från Bangladesh hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Vi hade informerat spelaren om att uttag kan ta lite tid att bearbeta och kan bli försenade på grund av orsaker som oavslutad KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. Vi hade förlängt timern för upplösning med 7 dagar, men spelaren svarade inte på våra meddelanden. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Italien överförde 400 euro för att spela men onlinecasinot stängde av hennes spelkonto och påstod sig inte ha fått pengarna. Trots spelarens försök att lösa problemet via e-post har svaren varit ohjälpsamma. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Italien gjorde en banköverföring till Bet365 Casino efter två års inaktivitet. Efter att ha gjort insättningen kunde spelaren inte logga in. Trots att han kontaktat supporten angående problemet och platsen för de insatta €1000, har spelaren inte fått någon tillfredsställande förklaring om kontoavstängningen eller pengarna.

Spelaren från Spanien har varit kund hos bet365 i över 10 år. Nyligen, efter att ha gjort en insättning på kasinot, nekades hon tillgång till sitt konto och sina pengar. Kasinot begär dokumentation av utgångna kort som användes för 8 år sedan. Hon har inte dessa dokument eftersom det relaterade bankkontot inte längre finns. Vi avslutade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Mexiko satte in 100 pesos på Bet365 Casino med förväntan att få en insättningsbonus. Spelaren hävdar dock att hon inte fått bonusen och kräver nu att det insatta beloppet ska återbetalas. Spelaren svarade inte på våra frågor, så vi avvisade klagomålet.

Spelaren från Italien satte in 300 euro på sitt bet365-konto, som plötsligt stängdes. Återbetalning i GBP återfördes av banken på grund av utländsk valuta och nu begär kasinot bevis på att spelaren inte fått pengarna.

Spelaren från Grekland kan inte komma åt cirka 600 euro på sitt konto hos Bet365 som har begränsats och därefter stängts utan giltig anledning. Trots flera försök att lösa detta problem via e-post och samtal har spelaren fortfarande inte fått något svar efter nästan en månad. Klagomålet avslutades eftersom spelaren informerade oss om att han löst problemet med kasinot.

Spelaren från Spanien vann en betydande summa pengar i en roulette. Följande dag kunde han inte komma åt sitt konto och kasinot bad honom att tillhandahålla flera identitetshandlingar. Player slutade svara på våra frågor och kommentarer, så vi var tvungna att avslå klagomålet.

Spelaren från Brasilien tillät någon annan att använda hans konto, vilket resulterade i att kontot blockerades. Eftersom detta är strikt emot reglerna och spelaren inte hade något saldo på sitt konto, avvisade vi klagomålet.

Spelarens kasinokonto har blockerats utan någon förklaring, och de kan inte komma åt sina pengar. Även om det verkar som om det här problemet har lösts, avvisades klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Ontario hade haft problem med Bet365 Casino och anklagade dem för bedrägeri och oprofessionellt. Han hade varit frustrerad på grund av kasinots oförmåga att ge en detaljerad redogörelse för sina vinster och förluster från februari till augusti 2022. Dessutom hade han blivit upprörd över en kreditprövning som gjordes under ett annat namn. Spelaren hade varit mycket samarbetsvillig och krävde att få prata med en manager. Vi klargjorde vår roll som oberoende medlare och efterfrågade relevant kommunikation mellan honom och kasinot. Efter att ha granskat det tillhandahållna materialet informerade vi spelaren om att kasinon inte var skyldiga att lagra register som är äldre än ett år eller ge spelarna detaljerad kontoinformation. Vi föreslog att han skulle kontakta licensmyndigheten, iGaming Ontario, för ytterligare hjälp. Spelaren hade gått med på att göra det och nämnde också att han sökte juridiskt biträde. Eftersom vi saknade behörighet att genomdriva lagring av rekord hos kasinon efter sex månader, hade detta klagomål avslutats eftersom det "väntar på tillsynsmyndighetens beslut". Efter tre månader öppnade vi klagomålet igen och frågade spelaren om utvecklingen i hans fall. Eftersom han inte har svarat avslog vi klagomålet.

Spelaren från Mexiko skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Spelaren från Nigeria gjorde en insättning via Neteller, men kasinot vägrade att behandla deras uttag, och sade att det måste göras via banköverföring. Men i deras land finns det inga banker som verkar i BRL-valuta, vilket gör det omöjligt för dem att ta emot pengarna. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade för att lösa klagomålet. Det gjordes inga framsteg ens två veckor efter att kasinot underrättades om spelarens klagomål.

Spelaren från Brasilien har satt in pengar av misstag. Nu har hon svårt att begära återbetalning. Eftersom vi inte har fått något svar från kasinot var vi tvungna att stänga detta klagomål som "olöst".

Spelaren från Grekland upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att verifieringen bearbetades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Brasilien har begärt ett uttag en vecka innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr har inga vinster tagits emot ännu. Klagomålet har stängts som "olöst" eftersom kasinot inte svarade och samarbetade för att lösa klagomålet. Det gjordes inga framsteg ens två veckor efter att kasinot underrättades om spelarens klagomål.

Spelarens konto blockerades på grund av ytterligare verifieringskontroller. Kasinot kontaktade oss och uppgav att de inte kunde diskutera några detaljer angående spelaren och deras konto med en tredje part. Utan kasinots samarbete kunde vi inte fortsätta vår undersökning och därför stängdes klagomålet som "olöst".

Spelaren 'CONKER45' begärde ett uttag men fick ingen betalning. Kasinot berättade för dem att detta berodde på en felaktig siffra i deras bankinformation. de uppgav också att de inte kunde spåra uttaget utan arbetade med det. Det har inte kommit något ytterligare svar.

Spelaren "överleverantör" (antagligen från Storbritannien) hade registrerats i GamStop-tjänsten innan han beslutade att sätta in Bet365. Hans insättningar accepterades och när han bad kasinot om återbetalning nekades det trots att han hade använt samma kontaktinformation för registrering i båda tjänsterna. Bet365 har ingen reaktionspolicy på thePogg-webbplatsen, så inget svar från kasinot tillhandahölls och han rekommenderades att försöka lösa problemet med brittiska spelmyndigheter.

Spelaren hade spelat på casinot i ett par månader. Han lyckades vinna ungefär 31 000 ₹, men plötsligt stängdes hans konto till synes utan anledning. Vi avslutade ärendet som “olöst” eftersom casinot inte svarade.

Spelaren klagade på att hans konto låsts, och casinot meddelade honom att de skulle skicka ut ett brev med en återaktiveringskod. Ett år senare hade spelaren fortfarande inte mottagit något sådant brev. Spelaren misstänkte att casinot inte hade skickat något brev, så att han inte skulle kunna ta ut pengarna som fanns kvar på kontot. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade på att han hade spelat på casinot i flera år när hans konto låstes. Han blev ombedd att kontakta kundtjänst, som meddelade att han skulle få ett telefonsamtal från ansvarig avdelning, men det hände aldrig. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade på att casinot låst kontot utan att tydligt informera om orsaken till det. Spelaren vann lite pengar och casinot krävde att han skickade in kopior på alla förbetalda värdekort han använt vid insättningarna. Spelaren menade att det var omöjligt eftersom värdekorten är till för engångsanvändning och att de var anonyma. Inga fler uppdateringar sedan dess. Ingen reaktion från casinot.

Spelaren klagade på att han efter en flytt från Australien till Storbritannien, fått sitt konto låst med pengar kvar. Hans casinokonto kontrollerades och gick igenom verifieringsprocessen, men casinot krävde in ytterligare dokument, vilka var omöjliga för spelaren att få tag på i det nya landet. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess.

En spelare i en viss ålder (70+) klagade på att hans konto låstes för att genomgå ytterligare säkerhetskontroller. Han hade redan skickat dem en kopia av sitt pass, men senare efterfrågade de även en kopia av hans körkort. Spelaren hävdade att han aldrig haft ett körkort, men casinot bad honom att ansöka om ett. Med hänsyn till sin ålder vägrade spelaren att göra det. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess.

En spelare klagade på att hans konto varit låst i nästan en månad. Han hade några större vinster på sitt konto, men kunde inte komma åt det. Den enda information han fick från casinot var att hans konto var under granskning. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade på att han innan han började spela på casinot hade kollat med kundtjänst för att försäkra sig om att han inte redan hade öppnat ett konto där. Efter att han förlorat en del pengar ville spelaren använda casinots funktion för självavstängning, men en annan kundtjänstmedarbetare hävdade då att han hade ett konto där sedan tidigare. Spelarens vinster och insättningar annullerades, och spelaren klagade på casinots ansvarslösa beteende. Spelaren ombads söka vidare hjälp hos spelkommissionen. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade på att casinot tvingat honom genomgå ett flertal verifikationsprocesser, bekräftat att han hade godkänts i säkerhetskontroller och var verifierad, och att hans uttagsbegäran behandlades. Detta pågick dock i flera månader och spelaren fick aldrig sina pengar. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess.

Spelaren klagade på att casinot hade stängt hans konto efter ett beslut från ledningen. Han klagade på casinots ohjälpsamma kundtjänst. Ingen reaktion från casinot, inga fler uppdateringar sedan dess. Tydligen hade casinot sagt att spelaren stängt av sig själv, men det framställdes inga bevis som styrkte det.