Spelaren från Italien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Vi avslutade klagomålet när spelaren informerade oss om att det var löst.
Automatiskt översatt:
bet365 Casino IT - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 606 €
bet365 Casino IT
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
bet365 Casino IT har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
De blockerade mitt konto efter att ha begärt att ta ut 606 euro. Jag kan inte prata med någon från relevant avdelning trots att jag har fått möten som de inte svarar på.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Giacomo,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Fick du någon förklaring från kasinot varför ditt konto har stängts? Har du verifierat ditt konto framgångsrikt och dragit ut några vinster tidigare?
Vidare, om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Nej, jag har inte haft några skäl, de har bara sagt i flera dagar att jag måste prata med den behöriga avdelningen men avdelningen är aldrig tillgänglig (den vill inte tala är uppenbart). De kopierar alltid samma meddelande till mig och försöker igen efter två timmar. Jag har aldrig dragit mig tillbaka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Giacomo, för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
