Spelaren från Argentina upplever svårigheter att dra tillbaka sina bonusvinster. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål eftersom det var relaterat till sportspel
Automatiskt översatt:
Bet2U Casino - Spelaren kämpar för att dra tillbaka sina bonusvinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 944 $
Bet2U Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej, för 1 år sedan insatte jag i bet2u efter att ha sett välkomstkampanjen i Skrill, då förlorade jag, sedan för ungefär en månad sedan fick jag en bonus på 5 dollar utan insättning, jag spelade den och förvandlade den till 944 dollar, Jag har varit summan av 60 dollar som försöker samla in och de går alltid runt mig som en lycklig runda, jag har redan skickat dem många bilder (till och med selfies), jag skickade dem min elräkning där de verifierar min adress, vi hade ett Skype-videosamtal, och sedan dess är det 3 veckor som försöker samla ... se åsikter från andra spelare .. de säger alla att efter Skype-videosamtalet blockerar de ditt konto ,,, ser redan hur de agerar i dålig tro .. Jag ville fråga dig om det finns någon möjlighet att trycka på dem så att de betalar de pengarna, de är 944 dollar tjänade i sportspel rent ... sanningen som gör mig väldigt ledsen allt detta eftersom jag har satsat många gånger och nästan aldrig vinna ... och när jag vinner ... de vill inte betala det ... det är bi den största summan jag vann satsade jag och jag lägger mycket hopp på detta ... kan du hjälpa mig snälla? Tack..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gabriela Laura,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen. Kan du specificera vilken exakt bonus du har fått? Vänligen vidarebefordra dess namn eller en specifik länk, jag vill kontrollera kampanjvillkor. Kan du bekräfta att du har fått ditt konto helt verifierat tidigare? Om det finns relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till petronela.k@casino.guru .
Jag förstår att det kan tyckas som en hel del förfrågningar, men all den begärda informationen är väsentlig om vi vill fortsätta med det här fallet. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej! Tack så mycket för att du svarade ... även om jag redan är desperat ska jag försöka göra anspråk ... Jag berättar hela historien ... förra året placerade jag 20 USD eftersom jag såg en kampanj i skrill, då förlorade jag och jag spelade inte längre. Mer än en månad sedan fick jag ett e-postmeddelande som gav mig en satsning på 5 USD i den italienska ligan, jag satsade på det dubbelt och jag satt kvar med 5 USD av riktiga pengar, därifrån började jag vinna och det var 944 USD. från ungefärligt belopp på 50,60 usd försök att verifiera mitt konto, skicka många foton av mitt id, selfies, elräkningar, efter mer än en vecka fick jag ett e-postmeddelande om att mitt konto var verifierat ... där ställde jag ut för skrill och Jag avbryter utträdet och jag får ett e-postmeddelande om att jag behöver göra en ytterligare verifiering med skype-videosamtal, vilket redan verkade konstigt för mig eftersom de inte gör någon annan bookmaker så jag gjorde videosamtalet. och idag efter ungefär en månad fick jag ett e-postmeddelande som blockerade mitt konto för brott mot punkten i villkoren 23.6 som skulle vara ... "
23.6 Användare är förbjudna att tillåta tredje part att komma åt och använda sina konton. Om det upptäcks att en användare har brutit mot denna regel kommer användarkontot att stängas permanent och alla deras spel kommer att avbrytas. "Jag vet inte var de fick reda på att någon annan använde mitt konto ... och förresten som de säger där avbryter de alla mina vinster ... Jag menar ... de betalar ingenting. Jag upprepar att jag skickade många bilder av mig, av mitt ID, selfies med mitt ID, elräkningar, jag lägger min riktiga data, jag kom ut på Skype videosamtalet som visar mig själv och mitt ID. Med mig har jag alla e-postmeddelanden, foton på kontot med min data, foton av vadslagningsdelen, inspelningen av videosamtalet från skype, synd att denna bookmaker ... de är riktiga bedragare ... de tar bara ut ... nej De betalar. ,,, Jag forskade på internet och jag hittade forum där sååååå många fördömer samma ... till exempel här på alla språk https://es.trustpilot.com/review/www.bet2u.com?languages=all .... Jag vidarebefordrar alla e-postmeddelanden och foton till posten att du lämnade mig där Petronela, jag hoppas att du kan hjälpa mig.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gabriela Laura,
Efter en närmare undersökning har vi insåg att det här klagomålet är relaterat till sportspel. Som ni kanske vet, behandlar vårt forum Casino.Guru endast klagomålen angående onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta upp den här typen av problem. Jag kan fortsätta kommunikationen med kasinot på din vägnar och försöka få mer information, men samtidigt tvingas jag avvisa ditt klagomål. Om det är bekvämt för dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Tack så mycket för din förståelse.
PS: Tyvärr har vi inte en filial som handlar med sportspel än, men jag kan föreslå två webbplatser som gör:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tja Petronela, tack så mycket för de sidorna och bra vibber .. !! i alla fall var försiktig med denna sida bet2u är bluff, med kasinot kan jag föreställa mig att de måste vara desamma .. !!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Gabriela Laura,
Jag önskar att jag skulle kunna få mer hjälp, tyvärr finns det inte mycket vi kan göra för dig i den här saken. Låt mig veta om det finns ytterligare information som jag har förbisett, annars är jag rädd att jag tvingas avvisa ditt klagomål. Tack på förhand för ditt svar och förståelse.
Automatiskt översatt:
