Spelaren från Indien står inför blockering av uttag efter sin KYC-verifiering. Kasinot hävdar att han har flera konton och bestämde sig för att blockera hans konto. Han söker hjälp för att lösa dessa problem.
Automatiskt översatt:
Bet1000 Casino - Uttag nekades på grund av påstådda flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 90 $
Bet1000 Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Hej casinoguru Team, jag är neeraj k**** , jag har ett konto i (bet1000), jag har gjort ett uttag på (12nov) men tyvärr avvisas mitt uttag för kyc-verifiering, jag skickade dem alla dokument de har bett om från jag, nu har min kyc också gjort men de nekar mitt uttag och säger att du har flera konton och allt vi blockerar ditt konto bla bla bla, bifogar skärmdumpen av mejlet jag fick från (bet1000), jag ber casinoguru-teamet att hjälpa till I den här frågan.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
12 månader sedan
Översättning
Hej Neeraj1807,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bet1000 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela sedan när pågår verifieringen? Spelar någon annan från ditt hushåll i detta kasino? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om? Tillhandahöll de några bevis på kontomångfald?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej Neeraj1807,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej Neeraj1807,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Företaget har inte fått någon proff av flera konton, och jag är säker på att jag bara gav 1 konto, om jag har flera konton, varför tar företaget alla mina dokument för kyc de behöver blockera i början varför han väntar på dokument, de fuskar bara för inte ger dra tillbaka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Tack Neeraj1807 för all information. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej där,
Tack Neeraj1807 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Bet1000 Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Jag skulle vilja fråga om du kan ge bevis på flera konton till min e-post. ( peter.c@casino.guru )
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej alla,
förutom det faktum att användarens profil har flera dubbla faktorer och de begärda KYC-dokumenten inte kunde verifieras, är jag inte säker på varför spelaren nämner 90$ som det omtvistade beloppet? Spelaren hade aldrig ett väntande uttag på 90$. Dessutom är spelarens saldo för närvarande 0.
Vänliga hälsningar,
bet1000
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Casino gav ingen proff av flera konton och nekade sedan uttag och blockera konto eftersom jag då inte vill ge stora uttag, det var därför mitt konto blockerades av team, om jag har flera konton så har jag rätt att se proff men de gav inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej,
det verkar som att du blandar ihop något här. Ditt konto är inte blockerat och har aldrig blockerats eller stängts. Dessutom avvisar vi endast ett uttag om vi har otillräckliga KYC-dokument eller andra giltiga skäl.
Dessutom, som nämndes i mitt tidigare inlägg, är jag inte säker på varför du nämner 90$ som omtvistat belopp eftersom det aldrig gjordes en begäran om uttag för detta belopp?
vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Bästa Neeraj1807 , kan du snälla tillhandahålla skärmdumpar av ditt konto eller försök att logga in så att vi kan se vilken typ av problem du har? Tack på förhand för ditt samarbete!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Jag spelade spel med hela beloppet eftersom kasinot avvisar mitt uttag om och om igen nu förlorar jag hela mitt belopp så jag har inga problem med kasinot begär också att stänga mitt konto permanent, jag spelar aldrig den typen av bluffcasino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Bästa Neeraj1807 , eftersom du har förlorat dina pengar kan vi inte hjälpa dig vidare och kommer att avvisa ditt klagomål. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
