Spelaren från Norge har kämpat med en uttagsprocess från Bet1000, som har pågått i 10 dagar. Kasinot verifierar den stora vinsten med leverantörerna, trots att spelaren redan har tillhandahållit alla nödvändiga dokument och fått sin KYC godkänd. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Hej Casino Guru
Har kämpat med uttag på Bet1000
Mitt uttag har väntat i 10 dagar.
Svaret från Bet1000:
» För stora vinster måste vi kontrollera med leverantörerna att vinsterna är korrekta»
Jag har skickat in alla dokument och fått min KYC godkänd.
Tycker det är riktigt konstigt att ett kasino och sportcasino måste vänta 10 dagar på ett svar på en kasinosession.
Bet1000 har sagt till mig att vänta på resultaten från leverantörerna.
Hoppas casinoguru kan hjälpa mig att påskynda detta. Aldrig upplevt något liknande!
Livesupporten har varit fantastisk! Hjälpte till med KYC och sa till mig att inte oroa mig för att dra tillbaka kommer. Men efter 10 dagar blir du orolig.
Hej Chrizi1992,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bet1000 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej Nick,
Tack så mycket för att du tog dig tid att undersöka mitt ärende med Bet1000.
Jag hittade detta casino genom Casino Guru. Lita bara på bra betyg från dig. Så 7.2 kände jag mig ganska säker. Jag hade en önskan om ett casino med fotboll, så jag bestämde mig för Bet1000.
Jag slutförde min KYC två dagar senare och kontaktade support så att jag kunde skicka in allt som krävs för att slutföra KYC.
Det är riktiga pengar och inte något genom bonuspengar. Våga aldrig spela med bonuspengar för mycket T&C runt det.
Jag har haft mycket dialog med liveagenter som varit väldigt trevliga och hjälpsamma. Men de kan inte göra annat än att be mig vänta på svar från spelleverantörerna.
Det är mitt första uttag, men eftersom det har tagit 11 dagar för ett svar från en spelleverantör. Då tyckte jag det var oerhört konstigt och kände för att få experthjälp av dig.
Jag hoppas att du kan hjälpa mig, jag skulle verkligen uppskatta det
Hej Nick!
Några nyheter från mitt fall:
25.11 / Jag fick detta svar från Bet1000
Hej Christoffer,
Jag skulle vilja informera dig om att vi fortfarande inte har fått något svar från leverantören. Vi har dock nu godkänt ditt uttag då du inte ska vara den som väntar på dina vinster på grund av leverantörens försening med att komma tillbaka till oss.
Jag har fortfarande inte fått några pengar till mitt konto. Men banköverföring kan vara var som helst runt 1-5 dagar. Så hoppas att medlen dyker upp snart.
på min transaktionshistorik på Bet1000 kan jag inte se att de har slutfört den.
Hoppas att höra från dig snart, Nick 🙂
Uppdaterar dig om medlen dyker upp nästa vecka.
Hej Chrizi1992,
Glad att höra de fantastiska nyheterna. Jag kommer att ställa in timern på dig nu tills det kommer någon uppdatering angående betalningen.
Kära Casino Guru
Bet1000 använde långt över en månad med uttaget.
Det sista beskedet var att de slutfört tillbakadragandet.
5 dagar senare dök det upp igen på mitt spelkonto på sajten.
Casinot har alltid någon form av problem med uttaget.
I början sa de åt mig att vänta på verifiering på slotsspel.
Fick ALDRIG något svar på det!
Kasinot kommer att lämna dig väntar väntar väntar du slutar spela bort det.
Använde 1 månad på detta casino och förlorade mina 45 000 NOK
Kan inte förstå hur casinot kan bete sig så här. De förtjänar inte betyget 7,2. Alltid känt sig trygg med casinoguru-betyg. Men detta casino kommer uppenbarligen inte att betala när du vinner över 10 000 NOK.
Förstår jag det rätt att du inte längre har saldo att ta ut från casinot?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock