Spelaren från Indien begärde ett uttag den 3 november, men statusen är fortfarande "väntande". Trots casinots 7-dagars tidsram för uttag har det varit längre än så, och casinosupporten har inte gett något svar. Klagomålet löstes när spelaren fick betalt.
Mitt konto var helt verifierat.
Jag har skapat en uttagsbegäran den 3 november men visas fortfarande i statusen "väntande".
En casinosupportagent som inte ger mig något svar
De kan inte svara på mitt mail
Tiden som nämns på sajten 7 dagar
7+ dagar har slutförts
Snälla hjälp mig
Hej Sunil3139,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bet1000 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Kontot var helt kyc verifierat. Ta också ett lyckat uttag av pengar på mitt kryptokonto.
Har ingen bonus på mitt konto.
Dessutom avvisas de mina 3 tidigare förfrågningar utan någon anledning. Det tar också 5 dagar för varje uttagsbegäran.
Jag har skickat många e-postmeddelanden som de ger mig svar "avbryt din begäran om uttag."
Detta är inte bra eftersom tidsramen är över.
Om jag avbryter denna begäran behöver de mer än 7 dagar.
Tack, Casino Guru, idag fick jag äntligen mina pengar i min kryptoplånbok.🙏
Jag rekommenderar aldrig att spela på bedrägliga kasinon som ser ut som Bet1000.
De kan inte svara i tid. Brist på livechattalternativ och ingen hjälp till kunden
Jag blev ombedd att avbryta begäran om borttagning
Ångertiden är 7 dagar, men jag har skickat över 100 e-postmeddelanden; De är 16-17 dagar efter avslutad förfrågan.
Dessutom tog det 10+ dagar för min första begäran om uttag.
Vänligen vidta åtgärder mot🙏🙏
Bästa Sunil3139,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
