För några dagar sedan stängde Betprimeiro i Brasilien och jag har ett väntande uttag. Kasinot vägrar att betala mig med samma metod som jag använde för min insättning och vill att jag ska acceptera uttag med metoder som tar ut upprörande avgifter, vilket skulle få mig att förlora mer än 20 % av det totala uttagsbeloppet.
Jag har redan förklarat för dem att jag inte kommer att acceptera Mifinity eller kryptovalutor, men de kvarstår.
Jag gjorde insättningen via banköverföring och jag kräver uttaget med samma metod eller via Astropay-plånboken, som jag redan har angett min adress till.
Livesupporten löser ingenting och kommunicerar inte med ekonomiavdelningen, och ekonomisidan kommunicerar endast via e-postmeddelanden som visar på en total brist på intresse och samarbete.
A few days ago, Betprimeiro closed in Brazil and I have a pending withdrawal. The casino refuses to pay me using the same method I used for my deposit and wants me to accept withdrawals through methods that charge outrageous fees, which would cause me to lose more than 20% of the total withdrawal amount.
I have already explained to them that I will not accept Mifinity or cryptocurrencies, yet they persist.
I made the deposit via bank transfer and I demand the withdrawal through the same method or through the Astropay wallet, for which I have already provided my address.
The live support resolves nothing and doesn’t communicate with the financial department, and the financial side only communicates through emails that show a complete lack of interest and cooperation.
Betprimeiro fechou no Brasil há alguns dias e fiquei com um saque pendente. O cassino se recusa a me pagar pelo mesmo método de depósito e quer que eu aceite saques em métodos que cobram taxas abusivas, o que me faria perder mais de 20% do valor total de saque.
Já expliquei a eles que não aceitarei Mifinity nem criptomoedas e eles insistem nisso.
Eu fiz o depósito por transferência bancária e exijo o saque no mesmo método ou pela Astropay wallet, a qual também já forneci meu endereço.
O suporte ao vivo nada resolve, nem se comunica com o departamento financeiro e o lado financeiro só se comunica por emails vazios de total falta de interesse e cooperação.
Automatiskt översatt:
