HemKlagomålbet O bet Casino - Spelarens uttag har försenats.

bet O bet Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 242

Belopp: 1 322 $

bet O bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-09-21 | Olöst : 2024-11-04
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

2 veckor sedan
Översättning

Spelaren från Peru hade väntat i över 25 dagar på en betalning från Betotbet Casino och hade inte fått något e-postmeddelande som bekräftade statusen för hans uttagsbegäran på 15 dagar. Han hade verifierat sitt konto och samlat på sig sina vinster utan aktiva bonusar, men trots flera bekräftelser från kasinot angående hans uttag hade han inte fått sina pengar. Klagomålsteamet hade försökt medla frågan men hade inte kunnat få svar från kasinot, som tidigare hade ignorerat klagomål. Följaktligen stängdes klagomålet som olöst, och kasinots betyg påverkades på grund av dess bristande samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

GOD EFTERMIDDAG CASINO GURU, JAG VILL INFORMERA DIG ATT JAG HAR PROBLEM MED BETOTBET CASINO. DET HAR GÅTT ÖVER 25 DAGAR UTAN ATT FÅ MIN BETALNING. JAG HAR VÄNTAT PÅ ETT E-POST SOM BEKRÄFTAR ETT SVAR OM ATT TA UT MINA PENGAR OCH 15 DAGAR HAR REDAN GÅTT.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa AMILER2610,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
  • Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående uttaget? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

God morgon, det är min första reträtt

Ja, jag har verifierat mig i förväg för att kunna dra mig ur.

Jag samlade ihop mina intäkter utan aktiva bonusar för att möta deras rollover, x5 det angivna beloppet som de sa åt mig att kunna ta ut

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 månad sedan
Översättning

God eftermiddag CASINO GURU, jag skulle vilja informera dig om att BET O BET kasinot inte vill ge mig någon form av svar än så länge; JAG UPPFYLDE ALLA DERAS VILLKOR, JAG SATSA PÅ SPORT- OCH CASINO-spel, JAG satte in 660 USD och de vill inte betala mig vare sig min första insättning eller vinsterna jag fick.

JAG BERÄGDE ÅTERTAGANDET DATUM 2024-09-06; HERRARNA FRÅN KUNDERNA SATSA ELLER SATSA HAR REDAN BEKRÄFTAT FÖR MIG ATT UTTAKET ÄR SLÄPPET FÖR ATT JAG REDAN HAR SLUTFÖRT RETURNERINGEN (ROLLOVERX5), FÖRST BER DE MIG ATT VÄNTA 24 TIMMAR, SEDAN 3 ARBETSDAGAR EJ PÅ VAGGAR OCH 18 DAGAR HAR REDAN GÅTT OCH INGET ATT LÖSA PROBLEMET.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

filefilefile

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa AMILER2610,

Tyvärr har vi kommit till en punkt där vi inte kan gå vidare med detta klagomål. Generellt skulle vi nu försöka komma i kontakt med kasinot och be om deras förklaring, men detta har 10+ fall stängt som "No Reaction Policy", vilket tydligt visar att kasinot inte är intresserade av att samarbeta med oss.

Tyvärr är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olöst". Detta kommer att påverka kasinots totala betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.

Tyvärr har vi inget annat val eftersom det verkar vara en vanlig praxis för bet O bet Casino att ignorera oss helt i våra försök att medla någon form av problem. Kontrollera alla våra misslyckade försök att förhandla.

Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från bet O bet Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.

Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter