HemKlagomålbet O bet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

bet O bet Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 000 €

bet O bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-11-12
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från Casino Guru

3d 22h 9m 6s

Ärenderapport

3 dagar sedan
Översättning

Spelaren från Albanien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Pengarna har inte utbetalats ännu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Kära casinoguru,


Hoppas du mår bra.


Jag skriver till dig om ett problem med Betobet.

Problemet bestod i att ta ut mina pengar.

Jag har gjort förfrågan sedan den 4 november men fortfarande inget svar.

De har begärt alla dokument som ID, selfie och adressbevis från ett kontoutdrag.

Jag har skickat all denna information och de har berättat för mig att mitt konto är under utredning men kan inte ge mig ett korrekt svar när det ska göras.


Jag hoppas att detta problem kommer att lösas så snart som möjligt.


Tack på förhand,

Andi

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej andihaxhiaj19!

Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning


PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Hej andihaxhiaj19!

Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Väntar på godkännande
Väntar på godkännande
3 dagar sedan
Översättning
Väntar på godkännande

Detta inlägg är för tillfället privat. Det väntar på att bli godkänt av Casino Guru. Vi publicerar bara nya inlägg efter en manuell granskning där vi kontrollerar att de inte innehåller någon känslig information som endast är avsedd för de inblandande parterna.

Casino Guru granskar ärendet

Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter