Spelaren från Italien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
hej, jag spelade cirka 50 euro, kom fram till den blygsamma summan av 1980, kort sagt, 500 euro krediterades mitt bankkonto, och resten var inte med specifikationen att jag måste ta ut med en annan metod (visas i bilagan) eftersom jag enligt casinovillkoren bara kan ta ut summan av det jag har satt in under månaders spel (bah), de säger åt mig att ta ut med metoder som neteller (jag har aldrig använt det, men enligt vissa recensioner har jag sett att de skruva på dina pengar).
Jag är här för att skriva eftersom det verkar absurt för ett kasino att säga till mig '' Vi kunde betala till ditt kreditkort endast det belopp som motsvarar beloppet av insättningarna du gjorde med det på webbplatsen. Detta beror på bankregler och är inte upp till oss. ''
Och så jag lever med ångest över om dessa pengar kommer till mig eller inte.
du kan göra något åt det.
Det är en röra som tar dagar och dagar att bearbeta och det finns alltid misstag eller hinder däremellan utan anledning
Jag kollade och allt, men det verkar absurt att ett casino inte krediterar ditt bankkonto, utan på andra sätt.. får mig att vänta i flera dagar.. Jag har väntat i flera veckor på ett kåluttag
Fantastiska nyheter, antoniosalza1996. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
