Spelaren från Grekland fick sina betalningar stoppade av okänd anledning. Det har betalats.
Jag satte in 100 euro till det här kasinot med 150% bonus, jag satsade 6000 euro och jag satt kvar med 1500 euro, de betalade mig de första 400 euro av mitt 1500, eftersom 4/6 har jag inte fått några betalningar till mitt bankkonto men de säger att de har accepterat det och det är mina bankers problem för förseningen, det är naturligtvis inte sant eftersom de tidigare betalningarna gjordes mycket snabbt på en dag eller två. Så jag behöver din hjälp eftersom jag fortfarande behöver ta ut 1100 euro. Det har gått tre veckor sedan min senaste betalning, och när jag bad dem betala i skrill ville de inte. Endast via banköverföring. Snälla hjälp mig.
Kära Nikos Papachris,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du vänligen meddela om hela beloppet på € 1500 har godkänts av kasinot och sedan delats upp i flera delbetalningar? Förstår jag rätt att de återstående betalningarna har behandlats men påstås ha försenats av din bank, så de syns inte längre på ditt kasinokonto?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej petronela, kasinot bad mig göra 100 euro uttag per dag. Som jag gjorde betalades de första 400 euro snabbt men sedan 4/6 har jag inte fått några betalningar, och jag talade också med min bank och de sa till mig att de inte har fått några betalningar att godkänna. Ja, min hålsaldo är pendint att ta ut. De säger att de har betalat alla betalningar vid deras sida ja, jag bad om bevis på att de vidarebefordrade dem men de har inte svarat mig. Tack för din tid
Tack så mycket, NikosPapachris, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Hej NikosPapachris,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Beem Casino till det här samtalet. Casino, kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Ändå har ingen av betalningarna gjorts, har inte fått några pengar. De sa till mig nu att en handledare övervakar min situation, men jag tror bara är att fördröja mig mer.
Vi vill be Beem Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Hej jag hoppas att de kommer att svara, har fortfarande inte fått några pengar
Hej,
ledsen för förseningen, vi undersöker ärendet nu.
Vänliga hälsningar,
Beem Casino Team
Jag väntar på en lösning av dig, det har gått mer än en månad sedan min senaste betalning den 4/6/2021
Kasinot annullerade idag alla mina väntande uttag och de returnerade mitt saldo. Så nu måste jag göra igen alla uttag med 100 euro per dag. Jag bad dem dra ut tillräckligt med Neteller och de förnekade eftersom de sa att de bara betalar till bankkonton, hur övertygande, som har problem nu. Jag vet inte vad som händer med detta kasino, de är väldigt besvärliga
Vi vill be Beem Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Hej,
Nästa betalning gjordes den 22/07.
Vänliga Hälsningar,
Beem Casino Team
Havent fick några betalningar ännu, 1050 euro återstår att betala och denna situation är över två månader.
Hallå,
Nästa betalning görs idag.
Vänliga Hälsningar,
Beem Casino Team
Dear beem casino jag vill veta hur ofta jag kommer att få betalt, det här fallet tar för lång tid.
Inget av mina uttag har förverkligats, alla väntar fortfarande.
Tack, Nikos, för uppdateringarna. Håll mig uppdaterad tills hela beloppet kommer att betalas.
Ja Villiam naturligtvis, de är konsekventa nu med sina betalningar.
Hallå,
nästa betalning görs idag.
Vänliga Hälsningar,
Beem Casino Team
Hej,
nästa betalning görs idag.
Vänliga Hälsningar,
Beem Casino Team
Hej,
slutbetalning gjordes idag.
Vänliga Hälsningar,
Beem Casino Team
Kära Nikos,
Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer nu att markera det som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som detta igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru