Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag. Tyvärr verkar betalningen vara försenad. Vi avvisade klagomålet två gånger eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Beem Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 000 €
Beem Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära damer och herrar,
Återigen hade jag tur och vann 4400 euro på beem casino.
Av detta förlorade jag 1400 euro igen eftersom casinot inte kan betala ut mina vinster.
Jag verifierade mig själv utan problem, man kan säga att pengarna fortfarande finns på mitt spelarkonto och ingenting rör sig.
Jag skulle bli väldigt glad om du kunde hjälpa mig.
Vänliga Hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa murati5575,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Förstår jag rätt att din betalning fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Kan du ange hur många dagar sedan ditt uttag begärdes? Har du fått några vinster från detta casino tidigare?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto, speciellt om det är ditt första uttag. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa murati5575,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Varje kasino har en enda röra...
Gör alltid besvären med uttaget.
Som alltid går insättningar utan problem.
Nu vann igen på beem casino, de försenar mitt uttag tills jag spelar bort pengarna igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kan du ange hur många dagar sedan du begärde ditt uttag? Tack så mycket.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, murati5575. Däremot kommer jag att ställa in timern på ytterligare 7 dagar så att jag kan spela två hela veckor för att bearbeta betalningen och om det inte sker någon utveckling senast på onsdag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej murati5575,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa murati5575,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi har återupptagit detta klagomål enligt spelarens begäran. Vi vill ge detta ärende ytterligare en chans att få en lösning och hjälpa båda inblandade parter att nå ett tillfredsställande resultat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"Kära damer och herrar,
Jag har vunnit över 12 000 euro under de senaste månaderna och har inte fått en enda cent till denna dag.
Min senaste vinst var 4500 euro, varav endast 700 euro var tillgängliga för betalning.
Söndagen den 30 januari 2022 ansökte jag om att få mina vinster på 700 euro utbetalda, vilket inte har hänt hittills.
Idag är det onsdag och pengarna finns kvar på mitt spelarkonto.
Jag är ganska säker på att om jag inte får något stöd så måste jag vänta ännu längre.
Blev till och med blockerad av en anställd i chattområdet.
Jag skulle bli väldigt glad om du kunde ta upp det här ärendet igen.
Vänliga Hälsningar"
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa murati5575,
Kan du meddela om du har fått ditt första begärda uttag på 3 000 €? Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa murati5575,
betalningen på 700EUR behandlades igår, kontrollera ditt konto.
Vänliga Hälsningar,
BeemCasino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Beem Casino-teamet , för ditt svar.
Bästa murati5575 ,
Kan du bekräfta att dina vinster har tagits emot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa murati5575,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
