Spelaren från Schweiz har begärt ett uttag för tio dagar sedan. Den har inte mottagits ännu. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
Beem Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 460 €
Beem Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God dag
Jag satte in, spelade och vann på Beem Casino för nästan två veckor sedan.
Jag begärde ett uttag på 1900 euro den 18 mars
Jag blev då tillsagd att göra ett nytt uttag på endast 460 euro. Det är ok eftersom jag spelade med bonus och det finns en maxutbetalning på 10x insättning. Alltså 460 euro.
Jag är helt verifierad och väntar nu på min utbetalning.
Livechatten säger bara hela tiden att de har problem med sina banker och att de inte kan ta ut för tillfället.
Snälla hjälp mig att få mina pengar
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Xestery,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du bekräfta att ditt konto redan har verifierats? Förstår jag rätt att betalningen fortfarande väntar på kontot utan att behandlas? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får det.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, tack för att du öppnade klagomålet.
Exakt, mitt konto är verifierat.
Jag spelade med en bonus, men jag minskade redan vinsterna när jag skrev.
Betalningen behandlas dock inte.
Support säger att de har problem med att få sina pengar från banken.
Vilket är konstigt, eftersom vissa spelare har fått sina pengar.
Så jag undrar hur det kan komma sig att min begäran om uttag inte behandlas?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, Xestery. Däremot kommer jag att ställa in timern för ytterligare 5 dagar så att jag får två hela veckor för att bearbeta betalningen och om det inte sker någon utveckling i slutet av denna vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, vi väntar och hoppas på det bästa.
Tack för din hjälp 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Inga problem. Förhoppningsvis kommer du att få dina pengar innan timern går ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej alla
Goda nyheter.
Kasinot har precis betalat ut i sin helhet.
Jag fick pengarna.
Tack så mycket för hjälpen.
Med vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära alla,
betalningen på 460EUR behandlades framgångsrikt igår.
Vänliga Hälsningar,
BeemCasino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, Xestery, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
