Spelaren från Finland klagar på att insättningen han gjorde till kasinot gick förlorad och kasinot stängde också hans konto. Spelaren bekräftade att problemet var löst.
Automatiskt översatt:
Beem Casino - Spelarens insättning verkar vara förlorad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Beem Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Pengar kom aldrig till casinokonto, och nu stängde mitt konto i beem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära eetwartt,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du förtydliga om du har försökt kontakta din betalningsbehandlare angående detta problem? Var det din första insättning på detta casino? Kan du vidarebefordra betalningskvittot och all relevant kommunikation till tomas@casino.guru ? Förklarade kasinot för dig varför ditt konto stängdes?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det var min första insättning. De säger att de jobbar på det... och mitt konto har tekniska fel... din stall inaktiverade text kommer när jag försöker logga in.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Eetwartt,
Skulle du kunna visa oss vad felmeddelandet säger? Kan du vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och kasinot till tomas@casino.guru ?
Jag ser fram emot ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har skickat dokument du frågade
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt meddelande, eetwartt.
Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som kan ta upp till en månad ungefär.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet så att de inblandade parterna kan undersöka det i upp till en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej eetwartt,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag frågade en gång till om min insättning, och mitt konto öppnades och insättningen var där. Fall Löst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära eetwartt,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock