Spelaren från Finland har satt in pengar på kasinokontot men pengarna verkar vara förlorade. Även om vi antog att problemet har lösts, utan en bekräftelse från spelaren, var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Beem Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans kasinokonto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 30,22 €
Beem Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag sparade 0,114473555 BCH (30,22 €) från min Bitcoin-plånbok till mitt spelkonto på Beemcasinos webbplats. Pengarna kom inte in på mitt spelkonto och lämnade min plånbok. Jag har varit i kontakt med kundtjänst otaliga gånger kontakt snart. tiden har nu gått tre veckor och ingen har kontaktat mig. Jag har aktivt frågat om det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Mika420,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade betalningskvittot. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Kan du meddela om e-plånboksadressen för att sätta in pengar på ditt konto var synlig på kasinots hemsida för alla spelare eller om du har fått en unik adress när du öppnade kontot? Var det din första insättning på detta casino?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
adressen till e-plånboken var synlig på casinosidan, men jag är inte säker på om denna var synlig för andra spelare också.
Jag har också framgångsrikt gjort insättningar på ett Beem casinokonto, men bara denna insättning har misslyckats.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
2 år sedan
Översättning
Jag förstår. Bara för att vara säker, det här är casinoadressen dit pengarna har skickats, eller hur?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Mika420,
vi beklagar det orsakade besväret. Din insättning fylldes på och som ursäkt lade vi till 50 freespins till ditt saldo.
Vänliga Hälsningar,
BeemCasino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för gratissnurret, men jag skulle ändå vilja ha pengarna jag sparat tillbaka
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Mika420,
skulle du kolla nu snälla?
Vänliga Hälsningar,
BeemCasino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Beem Casino-teamet , för din hjälp.
Bästa Mika420 ,
Kan du bekräfta att pengarna har krediterats till ditt kasinokonto?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Mika420,
Har du fått dina pengar? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bästa Mika420,
Även om det verkar som om det här problemet har lösts, eftersom vi inte har fått något ytterligare svar från dig för att bekräfta detta, kommer klagomålet nu att avvisas. Den kan öppnas igen när som helst.
Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
