HemKlagomålBeem Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till deras casinokonto.

Beem Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till deras casinokonto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 310 €

Beem Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-12-20 | Ärende avslutat : 2022-01-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland har satt in pengar på sitt konto men pengarna verkar vara förlorade. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag satte in pengarna på mitt konto

Det var inte bra skrivet till mig, när jag klagade var jag tvungen att prata med det här taskiga PC-programmet som på många kasinon och fick bara standardfraser

Sedan blev jag provocerad och till slut stängdes mitt konto


Jag kan bara varna alla att bara sätta in en euro här

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära tobi1976,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Kan du berätta vilken betalningsmetod du har valt och om du redan har kontaktat din betalningsleverantör/bank? Om det finns någon relevant kommunikation skickar du den tillsammans med betalningskvittot till petronela.k@casino.guru .


Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Bra försök.

det kommer inte från mig, förutom det skulle det också vara olagligt att lägga in något här

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära tobi1976,

Jag undersöker inte om utskriften verkligen var din eller inte. Du uppgav själv att du har blivit provocerad under kommunikationen, därför antar jag att ditt konto blev blockerat.

Det viktiga är om du har fått din återbetalning. Kan du bekräfta det?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag fick inte tillbaka pengarna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag förstår till fullo din frustration, tobi1976. Jag kommer att ställa in timern på ytterligare 7 dagar och om det inte sker någon utveckling senast på måndag nästa vecka kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna om din återbetalning. Tack på förhand för ditt tålamod.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Inget mer kommer att komma, det är bara tricket, det är bara bedrägeri

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej tobi1976,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

nej, de rör sig inte

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Eftersom det har gått tre veckor sedan återbetalningen, kan du skicka ditt kontoutdrag som bevisar att du inte har fått pengarna ännu? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Tack så mycket på förhand för ditt samarbete.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej, allihop,

kan du ge oss kontoutdraget också?


Vänliga Hälsningar,

BeemCasino Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

detta bedrägliga casino har samlat in totalt över 350 € i insättningar från mig vad ska jag bevisa där, de kan se det exakt och sedan blockerade de mig. De borde bara överföra mina pengar tillbaka till mig och det är allt, eller öppna mitt konto igen och sätta in 350 €


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag ber dig vänligen att samarbeta med oss för att få din återbetalning. Ange ditt kontoutdrag. Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära tobi1976,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.


Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter