HemKlagomålBeem Casino - Spelarens försök att självutesluta sig från kasinot har förbisetts.

Beem Casino - Spelarens försök att självutesluta sig från kasinot har förbisetts.

Automatiskt översatt:

Belopp: 600 €

Beem Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-01-01 | Löst : 2022-01-13
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelaren från Nederländerna har begärt en självuteslutning. Tyvärr ignorerades förfrågan. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

återigen ett skumt kasino som jagar holländska spelare som är självuteslutna i Nederländerna. Nederländerna är begränsade insättningsalternativen är blockerade från Nederländerna men de erbjuder tillförlitligt som är blockerade också. Om de är så ansvarsfulla att de hävdar att de borde lägga till en geoblockering till webbplatsen för att förhindra skador på utsatta människor .jag förstår inte att de bryter mot deras villkor och den ansvariga myndigheten gör ingenting .min internetleverantör har mer auktoritet än den här curacao-skiten .alla holländska spelare registrerar sig inte här de är olagliga som verkar i nederländerna .inga licens- och skattekostnader .jag sa till dem att jag har problem med spelande och nästa dag får jag ett e-postmeddelande om att en bonus läggs till på mitt konto .denna sorts kasinon måste stängas omedelbart .de går för att döda .stick till casinoguru rekommendation och du är säker. Ett begränsat kasino bör agera så och inte smutskasta om att det är ditt eget ansvar att registrera dig. Vi vet alla att en spelare inte har det ansvaret .det är därför länder reglerar marknaden för att skydda spelare från den här typen av skumma kasinon.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära sardapoor,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi kontaktar kasinot och frågar efter deras synpunkter, kan du skicka mejl eller skärmdumpar som visar att du har skickat en begäran om självuteslutning? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Angav du i den begäran hur länge du vill att ditt konto ska stängas av och varför?

Jag har kollat avsnittet Ansvarsfullt spelande på webbplatsen, och det här är vad jag hittade ( här ):


"Behöver du en andningspaus?

Avkylningsgräns. Du kan ställa in en avkylningsperiod på 1 vecka, 1 månad, 3 månader eller 6 månader. Medan gränsen är aktiv kan du inte sätta in på kasinot och du kommer att uteslutas från alla kampanjerbjudanden, även om du kan ta ut resterande medel under denna period. Ångerfristen tillämpas på ditt konto omedelbart. När det löper ut kommer ditt konto automatiskt att återaktiveras.

Självuteslutningsgräns. Du kan ställa in en självuteslutningsgräns för 6 månader, 9 månader eller 1 år. När du gör det kommer ditt spelarkonto omedelbart att inaktiveras och du kommer att uteslutas från alla kampanjerbjudanden under den angivna perioden. Du kommer inte att kunna sätta in eller ta ut pengar när gränsen är aktiv.

Vad är självuteslutning?

Att ställa in självuteslutning låter oss veta att vi måste vidta alla åtgärder för att blockera din åtkomst till ditt konto och se till att du inte får något reklammaterial. Du kan också kontakta vårt supportteam på support@beemcasino.com och informera oss om ditt beslut att sluta spela på webbplatsen under en viss tid eller för alltid.

Observera att om du är själv utesluten från kasinot på obestämd tid, kommer de återstående medlen att betalas enligt kasinots gränser. Om du är självutesluten under en bestämd tidsperiod kommer de återstående medlen att betalas ut enligt kasinots gränser endast när en period av självuteslutning löper ut."


Är det här e-postadressen support@beemcasino.com som du har skickat din e-post till?


Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag bad att chatttranskriptionen skulle skickas till mig via e-post men jag fick det inte. Jag hade svårt i chatten med Markus med kränkande språk från min sida. Jag berättade för dem varför de tar spelare från mitt land och att jag har spelproblem. han frågade mig om han kan stänga kontot .Jag sa bara att vänta på återbetalningen och sedan kan du stänga det ..han sa åt mig att undersöka det här problemet och ekonomiavdelningen skulle meddela efter 3-01 .samma kväll får jag en e-post 60€ cashback satsar 5x med max 2€ insatser .så nästa dag loggade jag in och spelade bonusen på autoroulett i 6 timmar och när bonusen var gratis fanns det ingen enskild vinst längre från 280€ till noll .Jag kontaktade chatten igen och berättade för henne varför du lade in en bonus på mitt konto sedan dagen innan jag sa till Marcus att jag har ett spelproblem .hon bad om ursäkt och stängde kontot genast .lite för sent .de hoppades kunna fortsätta spela rätt.

Jag skickar e-postmeddelandet direkt till din box.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Tack, sardapoor, för de vidarebefordrade mejlen. Förstår jag rätt att ditt konto blockerades den 1 januari när du har meddelat casinot om ditt spelberoende?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

ja efter att det var för sent .så tänker ksa myndigheten om illegal verksamhet.


KSA nederländska myndigheten:

notera: illegala spelbolag som inte är tillgängliga.för spelare i Nederländerna från 1 oktober måste se till att du kan få tillbaka dina pengar.om företaget inte får eller har en licens .det är inte tillåtet att erbjuda hasardspel i Nederländerna.

En viktig förändring i policyn är att böterna för att illegalt erbjuda hasardspel online kommer att höjas avsevärt. Dessa högre böter gäller för fall som är. tas in i ytterligare utredningar från oktober.

om omsättningen för en illegal leverantör överstiger 15 miljoner euro, är böterna relaterade till omsättningen och uppgår till 4 procent av denna.

om företagets omsättning inte är känd uppskattar ksa beloppet. om företagets omsättning är mindre än 15 miljoner euro är grundboten 600000 euro

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Jag är glad att höra det. Håll mig informerad. Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

de är under utredning nu av ksa holländska spelnämnden .Jag tror att 1400€ kommer att kosta dem mer .de kan förvänta sig en enorm böter .Jag borde inte spela där men de termerna är väldigt förvirrande dem termer är vilseledande och motsägelse snart kommer vi att höra och se på nyheterna att mystake är bötfälld och totalt blockerad för holländska spelare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Vänligen håll mig informerad om utvecklingen angående din återbetalning. Tack så mycket på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära alla,

återbetalningen har behandlats framgångsrikt för flera dagar sedan.


Vänliga Hälsningar,

BeemCasino Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

tack !min tidigare kommentar var ment för mystake casino.beem casino borde betygsättas mycket högre .ansvarsfullt och rättvist .jag kommer att avsluta detta klagomål så snart pengar är här okej? väntar nu 6 dagar .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Goda nyheter. Det minsta jag kan göra är att hålla det här ärendet öppet tills du får ytterligare bekräftelse på ett framgångsrikt uttag. Håll mig informerad.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

mottagna pengar .dessa killar borde bedömas som de bästa.mycket ärliga människorna.du kan avsluta klagomålet.tack beem casino jessica och everret.jag hoppas att kasinot kommer att bli det hetaste.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, sardapoor, för ditt samarbete och din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter