Spelaren från Tyskland klagar på otillåtna transaktioner. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Beem Casino - Spelaren klagar på otillåtna insättningar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Beem Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Betalningar går till Nigeria. Inte till Cypern.
Mitt kreditkort har missbrukats sedan jag skickade mina uppgifter till Beem Casino.
Jag tror inte att personlig information är skyddad.
Jag bad om att få ta bort mitt konto. Kreditkortet är spärrat.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ytterligare kommentarer från spelaren:
"I mitten av september blev jag lovad att betalningen nu ska gå ut.
Har inte fått något än så länge. I gengäld debiteringar på kreditkortet som inte är mina."
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Habikab,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Kan du meddela om pengarna har dragits från ditt bankkonto och krediterats till ditt kasinokonto? Har du någon gång satt in pengar på ditt kasinokonto frivilligt? När märkte du att pengar dras från ditt bankkonto utan ditt medgivande?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Habikab,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
