Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina pengar av okänd anledning. Klagomålet stängdes som löst efter att spelaren fått sina pengar.
Automatiskt översatt:
Beem Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 370 €
Beem Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Utbetalningen avvisas varje gång. Under supportchatten står det att jag ska debitera ett mindre belopp = 100 € per dag, men detta avvisas också
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Marius,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Förstå att betalningsmetodernas mångfald och tillgänglighet inte exklusivt hanteras av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Om en betalningsmetod var tillgänglig för insättningar betyder det inte nödvändigtvis att den också kommer att erbjudas för uttag.
Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa ditt problem, men innan vi gör det, kan du bekräfta att ditt konto har verifierats fullständigt? Har du tagit ut pengar från detta kasino tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Marius,
ditt uttag avvisades på grund av saknad eller fel adress i bankkontoret. Korrigera det och gör en ny begäran. Tack!
Vänliga Hälsningar,
BEEM Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Bankuppgifterna är inte felaktiga! Beloppet att spela överfördes till dig från exakt samma konto!
Så du har data och kan initiera överföringen. Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära BEEM Casino Team ,
Kan du ange vilken information som verkar vara felaktig? Vänligen posta det här så att spelaren kan bekräfta dess noggrannhet. Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Marius,
skulle du snälla skicka den saknade filialadressen till vår livechatt? Det verkar vara problemet med utbetalningsprocessen. Tack!
Vänliga Hälsningar,
BEEM Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Marius,
Kan du följa kasinots instruktioner? Tack så mycket på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
Jag följde instruktionerna. De första 100 € kom inom en dag, jag väntar fortfarande på resten.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Perfekt 🙂 Kom mig informerad. Ser fram emot att höra några fler goda nyheter.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God morgon,
mina utbetalningar gjordes den 4 juni 2021. Hittills har pengarna fortfarande inte kommit.
Mycket konstigt eftersom de första 100 € var med mig en dag senare, som redan skrivits ..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kan du vänligen meddela om du har fått någon bekräftelse eller ett spårningsnummer från kasinot att dina pengar har överförts? Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att den inte har godkänts och behandlats ännu om den fortfarande är orange?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det kan väl vara ... men utbetalningen som jag fick är också orange ...
är under tiden bara stygg vad de gör där.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Marius, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Marius,
Jag heter Nick och jag kommer att hjälpa dig i ditt fall från och med nu. Jag vill fråga Beem Casino, vad kan orsaka problemet och när kan spelaren förvänta sig sina betalningar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Marius,
Vi ber om ursäkt att vi fortsätter att ha problem med vår betalningsleverantör. Vi uppdaterar dig så snart problemet har rensats.
Vänliga Hälsningar,
BEEM Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag kommer nu att förlänga timern med 7 dagar för att ge kasinot tillräckligt med tid att lösa betalningsproblemen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ledsen, problemet kvarstår fortfarande. Vi gör vårt bästa för att lösa det.
Vänliga Hälsningar,
BEEM Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för att du håller oss uppdaterade. Kära Marius, som du kan se arbetar kasinot aktivt med problemet och de är fortfarande i kontakt med oss för att hålla oss informerade om situationen. Allt jag kan rekommendera för tillfället är att vara tålamod och vänta tills kasinot meddelar oss att problemet har åtgärdats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår inte problemet ...
Den första betalningen gjordes inom en dag och plötsligt borde den inte längre fungera?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi informerar dig så fort vi löser problemet.
Vänliga Hälsningar,
BEEM Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Konstigt nog har uttagen nu avbrutits!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Marius,
det är troligtvis på grund av problemen med betalningsleverantören. Vad skulle kasinot rekommendera? - ska spelaren begära ett nytt uttag eller vänta tills problemet är helt löst?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi har inte fått något svar från kasinot de senaste sju dagarna. Jag vill be dem igen att hjälpa spelaren att behandla uttaget eller rekommendera en arbetsmetod.
Jag vill också fråga Marius om det finns någon uppdatering angående ärendet på din webbplats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Nej, det finns inga nyheter ... Supportchatten på webbplatsen fungerar inte heller
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej,
för närvarande har vi inga uttagningsförfrågningar i väntan. Vänligen gör en om du vill ta ut pengar.
Vänliga Hälsningar,
Beem Casino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Beem Casino, det kan bero på att du alltid avbryter ansökningarna även om all information är korrekt och jag till och med bara debiterar 100 € som du vill ... Vilket är styggt i sig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Marius, skulle du snälla göra en ny begäran och skriva ett mejl till support@beemcasino om? Det verkar vara en teknisk fråga. Tack!
Vänliga Hälsningar,
Beem Casino Support
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Marius,
Har du kontaktat kasinot via deras kundsupport? Var det möjligt att behandla uttag nu? Meddela oss nuvarande status för det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Fortfarande allt som det var gammalt ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Beem Casino,
Kan du ge oss en specifikation av frågan? Vad kan orsaka det? Hur länge ska det fixas?
Automatiskt översatt:
