Spelaren från Österrike har begärt uttag för en vecka sedan. Den har inte tagits emot ännu. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Beem Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
Beem Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Jag har begärt ett uttag på 1000 euro den 7 februari och ytterligare 500 euro några dagar senare. Mitt konto var länge verifierat och jag har redan gjort några uttag men jag fick fortfarande inte mina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mblomenhofer,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om du vet att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt av kasinot, men om du inte får dina vinster vid det laget, snälla, låt oss veta så ska vi försöka hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mblomenhofer,
När du har ett par vinster från de olika bonusarna kan systemet inte tillämpa maxuttagsregeln korrekt. I sådana fall måste den kontrolleras manuellt vilket kan orsaka förseningar. Vi är ledsna för att du lät vänta på dig, men en begäran har godkänts och den andra har uppdaterats i enlighet med bonusreglerna, du är välkommen att upprepa din begäran.
Vänliga Hälsningar,
BeemCasino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Beem Casino-teamet , för att du kollade efter oss.
Kära mblomenhofer ,
Kan du meddela om du redan har fått några utbetalningar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mblomenhofer,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
