Jag har precis ringt med min bank och med Interac kundtjänst.
Interac sa till mig att all information jag letar efter måste hanteras av min bank. Deras kundtjänstnummer hanterar endast saknade eller försenade etransfers.
Min bank sa till mig att det inte finns något annat dokument än mitt kontoutdrag som kan tillhandahållas. Jag frågade agenten på telefonen varför transaktionen jag gjorde den 2:a endast visas den 3:e i månaden när jag tittar på mitt kontoutdrag. Han tog några minuter att titta på transaktionen och såg att den gjordes på en söndag. Han berättade för mig att alla transaktioner som görs på helger bara kommer att visas nästa arbetsdag och det är därför de dyker upp den 3:e.
Som det ser ut är vi i en situation där jag har blivit verifierad mer än ett par gånger (bekräftat via e-post) och varje gång jag lämnade det du frågade nästan omedelbart. Jag har skickat allt jag kan för att bekräfta min transaktion, återigen inom kortaste fördröjning och ändå hittar du fortfarande anledning att skjuta upp min verifiering och be mig att tillhandahålla något som inte finns.
Jag gick precis igenom dina tidigare klagomål på detta forum och det verkar som om jag inte är den enda spelaren du har gjort detta mot. Varför är det så att du försenar saker genom att begära ut dokument som inte finns? Den som verkligen tittar på mitt konto med alla medföljande dokument och tidsramarna de lämnades inom skulle kunna verifiera mitt konto, så varför gör du det här?
I just got off the phone with my bank and with Interac customer service.
Interac told me that any information I am looking for has to be dealt with by my bank. Their customer service number only deals with missing or delayed etransfers.
My bank told me that there is no other document other than my bank statement which can be provided. I asked the agent on the phone why the transaction I made on the 2nd shows only on the 3rd of the month when I look at my statement. He took a few minutes to look into the transaction and saw it was made on a Sunday. He told me that all transactions made on weekends will only appear the next business day which is why it shows up on the 3rd.
As it stands we are in a situation where I have been verified more than a couple of times (confirmed via email) and each time I provided what you asked almost immediately. I have sent you everything I possibly can to confirm my transaction, once again within the briefest delay and yet you are still finding reason to delay my verification and ask me to provide something that does not exist.
I just went through your past complaints on this forum and it appears I am not the only player you have done this to. Why is it that you delay things by requesting documents that do not exist? Anyone really taking a look at my account with all the provided documents and the time frames they were provided in would be able to verify my account, so why are you doing this?
Automatiskt översatt:
