Hej Dhmnhtrhsvor,
Tack för att du uppmärksammade denna fråga. Vi uppskattar ditt tålamod medan vi arbetar för att lösa det.
Som beskrivs i avsnitt 5.2 i våra regler och villkor får varje spelare endast ha ett konto. Om mer än ett konto skapas kan dessa ytterligare konton begränsas eller stängas. Efter vår undersökning har vi identifierat att flera konton är registrerade i ditt namn.
För att lösa detta ärende ber vi dig att tillhandahålla nödvändiga kontoutdrag och inloggningsuppgifter för det konto som du vill att pengarna ska återbetalas på. När vi har fått denna information och slutfört vår granskning kommer vi att kunna återbetala saldot till ditt konto.
Vi uppskattar din förståelse och ditt samarbete.
Med vänlig hälsning,
BDMbet Team
Hello Dhmnhtrhsvor,
Thank you for bringing this issue to our attention. We appreciate your patience as we work to resolve it.
As outlined in Section 5.2 of our Terms and Conditions, each player is allowed to have only one account. If more than one account is created, those additional accounts may be restricted or closed. Following our investigation, we have identified that multiple accounts are registered in your name.
To resolve this matter, we kindly request that you provide the necessary bank statement and credentials for the account on which you want the funds to be refunded. Once we have received this information and completed our review, we will be able to refund the balance to your account.
We appreciate your understanding and cooperation.
Kind Regards,
BDMbet Team
Automatiskt översatt:
