bCasino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 100 R$

bCasino

Säkerhetsindex:Under medel Inskickat: 2023-09-28 | Ärende avslutat : 2023-10-13

Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Spelaren från Brasilien hade kämpat med ett försenat uttag på 2 100 reais som han begärde den 23 september 2023. Trots att alla hans dokument verifierades svarade kasinot inte på hans e-postmeddelanden. Vi hade rådet spelaren att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan vi skickar in ett klagomål. Vi hade också förlängt timern med 7 dagar för spelaren att svara. Men på grund av bristen på svar från spelaren kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.

Automatiskt översatt:

Offentligt

kdupina

Gäst

Offentligt

7 månader sedan

Original\ Översättning

Hallå,

Jag gjorde en insättning med riktiga pengar, ingen bonus eller free spins. Jag spelade praktiskt taget hela dagen för att nå mängden 2 100 Reais. Metoden jag använde för insättningen var pix, en metod som direkt överför värde till casinokontot. Jag begärde ett uttag av detta belopp den 23 september 2023, och det har fortfarande inte betalats idag, den 29 september 2023. Alla mina dokument har verifierats och godkänts. Det mest nedslående är att de inte svarar på mejl. Detta kasino lurar många människor i Brasilien. Snälla, jag behöver hjälp. file

Detta är beviset på att de vägrar att betala. De tar bara emot insättningar och lurar spelare när det är dags att betala vinnarna. Någon måste rapportera detta kasino så att andra betrodda spelplatser inte påverkas negativt av denna oseriösa enhet.

Om du kan ge mig ett svar. Jag skickar e-postmeddelanden till alla nationella och internationella institutioner i hopp om att de ska vidta åtgärder och ta bort detta bedrägliga kasino från internet.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Kära kdupina,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Tänk dock på att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandlas helt. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av oavslutad KYC-verifiering eller en stor mängd uttagsförfrågningar.

Det är därför vi råder spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med kasinot och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik kontrollerad, ditt uttag godkänt av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar sedan du begärde uttaget, vänligen meddela oss så kommer vi att ingripa och försöka hjälpa du.

Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Hej kdupina,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:

Offentligt

Tomas

Complaint Specialist

Offentligt

7 månader sedan

OriginalÖversättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:

bCasino - Spelarens uttag är försenat.

Belopp: 2 100 R$

bCasino

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer