Hej, mitt klagomål beror på att BCASINO lurade mig när jag försökte göra mitt uttag. De påstod att jag vann pengarna med en köpt bonus, vilket inte är sant. Jag gjorde flera insättningar på kontot och spelade med mina faktiska pengar. Jag vann 250 000 ar, men de minskade det till 10 000 ar, vilket är det belopp som kan tas ut med bonusen. Det här är en lögn eftersom jag hade riktiga pengar på mitt konto och att bonusen på 50 snurr inte gav några vinster – jag fortsatte att spela med mina riktiga pengar. Vid uttag fick de mig att spela de omsättningskrav som jag hade. När jag var klar och försökte ta ut, gav de mig en genomgång angående utbetalningen. Jag pratade med en agent vid den tiden för att fråga varför jag inte kunde använda casinots bonuspengar. Han sa till mig att det var för att jag spelade med mina riktiga pengar. De kunde inte ge ett svar när jag nämner detta, och nu vill de inte betala ut mina vinster som de avbröt.
Hello, my complaint is because BCASINO defrauded me when I tried to make my withdrawal. They alleged that I won the money with a purchased bonus, which is untrue. I made several deposits into the account and played with my actual funds. I won 250,000 ars, but they reduced it to 10,000 ars, which is the amount that could be withdrawn with the bonus. This is a lie because I had real money in my account and that 50 spin bonus did not yield any profits—I continued playing with my real money. Upon withdrawal, they made me play the wagering requirements that I had. When I finished and attempted to withdraw, they gave me a runaround regarding the payout. I spoke with an agent at the time to ask why I was unable to use the casino's bonus money. He told me it was because I was playing with my real money. They could not provide a response when I mention this, and now they do not want to pay out my winnings which they cancelled.
Hola mi queja es porque. El casino BCASINO me estafo al querer hacer mi retiro, diciendo que yo el dinero lo gane con un bono que compre, y lo cual es mentira, porque hice varios depositos en la cuenta y jugue con mi dinero real, gane 250.000 ars y ellos me lo redujeron a 10.000 ars que es lo que se podia retirar con el bono, pero es una mentira porque yo tenia dinero real en la cuenta y ese bono de 50 spin no me dio nada de ganancia y segui jugando con mi dinero real, al momento de retirar me hicieron jugar los requisitos de apuestas que tenia, lo termine, y cuando quise retirar me dieron mim vueltas para retirar el dinero, hable con un agente en su momento, para preguntarle porque no podia utilizar el dinero del bono del casino, y me dijo que era porque estaba jugando con mi dinero real, no saben que decirme cuando mes menciono eso, y ahora no me quieren pagar mis ganancias las cuales me cancelaron
Automatiskt översatt:
