HemKlagomålBC.Game Casino - Spelarens uttag är försenat.

BC.Game Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 4 910 383 INR

BC.Game Casino
Inskickat: 2025-02-22 | Avslutat : 2025-03-17
Avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Indien kunde inte ta ut sina vinster efter att tidigare ha haft framgångsrika transaktioner. Efter att ha satt in 200 och vunnit stod han inför ett "uttag avstängt"-meddelande och informerades via livechatt om att det skulle ta 24 timmar att lösa, men problemet kvarstod. Klagomålsteamet undersökte saken och upptäckte att kasinot hade betydande bevis på flera konton associerade med honom, vilket bröt mot kasinots villkor. Följaktligen avslogs klagomålet på grund av denna överträdelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag spelar bc game från 2 månader som jag kunde sätta in och ta ut pengar tills idag. Jag satte in 200 och vinner ett belopp och jag tar ut lite pengar men när jag försöker ta ut alla mina pengar visar uttagssidan att uttaget är avstängt och jag kontaktade livechatten sa de att det kommer att ta 24 timmar men det är fortfarande avstängt och jag kan inte ta ut mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Gareeb44,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med bet365 Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

  • Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
  • Spelade du kasinospel eller sportbetting?
  • Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
  • När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?


Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Ja, jag verifierade mitt konto igår.




Jag spelar kasinospel ibland kraschar ibland mina osv.




Jag samlade ihop min vinst med riktiga pengar




Jag pratar med kundtjänst sedan de senaste 2 dagarna de säger bara vänta 24 timmar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag tar med livesupporten de senaste tre till fyra dagarna att de håller på med problemet och sa vänta från 4 dagar snälla hjälp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Se alla dessa skärmdumpar vad de säger

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Gareeb44,

Kan du vänligen förtydliga om klagomålet handlar om bet365 eller BC.Game eftersom du har valt bet365 men ditt första inlägg säger att det handlar om BC.Game?

Vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru för ytterligare granskning.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Spelet är f.Kr

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej Gareeb44,

Jag har fortfarande inte fått e-postkommunikationen mellan dig och casinot.

Vänligen skicka det så snart som möjligt för att fortsätta med att lösa ärendet.

Väntar på ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag har skickat alla detaljer

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack Gareeb44 för all information hittills. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej där,

Tack Gareeb44 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be BC.Game Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som är problemet med uttaget och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få sina vinster.

Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Snälla gör det snabbare

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Du kanske har lagt märke till timern i det övre högra hörnet, som låter varje inblandad part sju dagar på sig att svara. Även om vi strävar efter att ge snabba svar, vänligen förstå att vi hanterar över 1 000 klagomål samtidigt, vilket kräver grundlig undersökning och analys för varje fall. Tack för ditt tålamod under denna tid!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Ok

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Gareeb44 , Efter en grundlig granskning av din kontoaktivitet har kasinot tillhandahållit betydande bevis som tyder på att det finns flera konton som är kopplade till dig. Enligt branschstandarder och kasinots etablerade policyer, tillåts varje spelare endast ha ett enda konto.

Dina handlingar utgör ett tydligt brott mot kasinots villkor, som uttryckligen förbjuder att skapa och använda flera konton. I ljuset av denna överträdelse måste vi tyvärr informera dig om att ditt klagomål kommer att avvisas.

Vi uppskattar din förståelse i denna fråga.

Med vänlig hälsning,

Peter

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Guru-anställda kommer aldrig att be om lösenord eller personuppgifter, försöka få åtkomst till dina konton eller begära betalning för tjänster.
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter