Spelaren från Indien kan inte ta ut pengar från sitt kasinokonto på grund av avstängning av uttag, trots att han har slutfört KYC och är en nivå 50+ användare. Spelaren kan inte verifiera sin e-post, vilket kan bidra till problemet med uttag.
Hej bc team.
Mitt kontouttag har stängts av och tipsbehörigheten är också avstängd.
Jag kan inte ta ut pengar från mitt konto på grund av avstängningen av mina uttag, innan jag vann detta belopp kunde jag enkelt ta ut pengar men efter detta har jag inte tillståndet.
Jag har slutfört kyc
Jag är nivå 50+
Bara min gmail är inte verifierad eftersom jag inte får bekräftelsemailet från bc game team.
Jag hoppas att du hjälper.
Tack
Hej shakirbhat515,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BC.Game Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
1: Jag har gjort min kyc innan två dagar mitt telefonnummer och kyc är klar men jag kan inte verifiera min e-post. Jag får inte tillbaka mejlet från bc game.
2: Jag använde mina riktiga pengar för att spela bc-spelet
3: Jag pratade med livechatten i bc game många gånger men jag får inget positivt svar från dem
Jag vill att du ska lösa mitt problem ASAP
....skål
Hej Nick
Jag har fått ett mail från din sida
Är det du eller någon annan.
Ska jag lita på det och skicka informationen.
Hej shakirbhat515,
Jag har inte vidarebefordrat ditt e-postmeddelande. Jag kommer att kommunicera igenom nikolas.b@casino.guru endast.
Vänligen ignorera om du fick från någon annan eftersom det finns några bedragare som utger sig för att vara personal på casino.guru.
Kan du skicka kommunikationen mellan dig och casinot angående detta fall till min e-post?
Väntar på ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
