HemKlagomålBC.Game Casino - Spelarens kontoverifiering misslyckades.

BC.Game Casino - Spelarens kontoverifiering misslyckades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 400 000 INR

BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-08-14 | Ärende avslutat : 2024-09-05
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien drabbades av misslyckande med kontoverifiering på grund av att han flaggades som en användarrisk och sökte hjälp för att lösa problemet. Hans konto rapporterades ha ett saldo på 400 000 INR, som han ville ta ut. Det fastställdes dock att han hade brutit mot kasinots villkor genom att skapa flera konton, vilket ledde till oförmågan att hjälpa honom ytterligare. Eftersom spelaren inte svarade på förfrågningar om ytterligare information, avslogs klagomålet till slut.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Min kontoverifiering misslyckades de visar mig kontoanvändarrisk vad kan jag göra sir snälla hjälp mig

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära Malik,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Kan du berätta om du kan komma åt ditt kasinokonto?
  • Förstår jag rätt att du har 400 000 INR på ditt kasinokonto?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Nej, mitt konto visar mig kontorisk, öppna mitt konto


Ja mitt spelkonto har fyra lakh rupier i nuvarande saldo


Nej, det här är min vinst jag hade gjort en insättning på 50 tusen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, Malik. Kan du tipsa om vilka spel du fokuserade på - slots, live casino, sportbetting, etc.?

Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Jag har fokuserat på casinospel

Ja jag har försökt kontakta bc spelsupport men de säger till mig att du har överlämnat ditt konto men mam varför jag överlämnade mitt konto jag är en idiot de säger att du har överlämnat de fuskar mot oss de ljuger för oss om jag sätter in pengar då köpmän säger att jag inte kan ta emot din insättning, de äter insättningar för oss, är det här biljettpriset. Dessa är bedragare, de äter våra konton och säger att du har överlämnat ditt konto om jag är idiot, säg att du är idiot, detta är inte rädsla. är mitt förlorade hopp öppna mitt konto jag vill ta ut mina pengar det är det mam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej,


Tyvärr kan vi inte hjälpa den här användaren med några nuvarande eller framtida klagomål på något offentligt forum på grund av deras överträdelse av flera konton, vilket är helt emot våra villkor 2.1.15 och 5.1 som nämns här https://bc.game/help/terms -service



Bästa hälsningar

Panda - BC.GAME

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej alla,


Tack båda för era svar.


Malik , vänligen notera att genom att skapa flera konton har du brutit mot en av huvudreglerna för hasardspel online och jag är rädd att det inte finns något vi kan göra under dessa omständigheter.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej Malik,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter