BC.Game Casino - Spelarens konton har stängts på grund av KYC-problem.

Hej, jag satsade miljontals dollar på BC-spel och förlorade mycket pengar. Jag öppnade 2 konton, och båda nivåerna är 69 och 67. I den här situationen stängdes kontot på grund av KYC-problem. De svarar inte ens ordentligt. Det står att KYC misslyckades, men jag kan inte ens logga in på kontot. Inga

Jag kunde inte ens ta ut $140 000 och förlorade allt till baccarat eftersom KYC-problemet inte var löst. Det är verkligen orättvist.

Jag tror att jag till och med beordrade ett IP-förbud.

Bästa dlqwlf2,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Visste du att du hade två konton på detta casino? Har båda dina konton stängts?
• Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
• Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
• Kan du snälla dela din kommunikation med kasinot angående verifieringen? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller lägg upp skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika