Bästa kryptospelare,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Spelade du casinospel eller satsade du på sport?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Har kasinot angett någon anledning till att kontot stängs av?
Kan du dela din kommunikation med kasinot angående det avstängda kontot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Dear cryptoplayer,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
Did you play casino games or bet on sports?
Did you accumulate your winnings with or without an active bonus?
Has the casino provided any reason for the account's suspension?
Could you please share your communication with the casino regarding the suspended account? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Dominika
Automatiskt översatt:
