Spelaren från Italien hade problem med kontoåtkomst och uttag på bc.game. Efter att ha slutfört KYC-processen för ett andra konto på grund av att han inte fick en länk för återställning av lösenord för det första kontot, mötte han KYC-verifieringsproblem som blockerade hans medel på cirka 3K. Trots att han skickade in de nödvändiga dokumenten och sökte stöd fick han ingen lösning och väntade fortfarande på ett svar. Problemet löstes genom att bekräfta att spelarens problem hade åtgärdats, och klagomålet markerades som "löst" i systemet.
Automatiskt översatt:
