HemKlagomålBC.Game Casino - Spelarens konto har äventyrats.

BC.Game Casino - Spelarens konto har äventyrats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 77 000 000 ₫

BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-02-29 | Ärende avslutat : 2024-03-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Vietnam hade rapporterat ett otillåtet uttag på $3000 från sitt konto. De misstänkte att det inträffade under en underhållsperiod. Spelaren kunde inte nå support och trodde att deras kontosäkerhet på BCGAMEs plattform kunde ha äventyrats. Trots att deras konto verifierats och använder en känd uttagsmetod, kunde spelarens problem inte lösas av klagomålsteamet. Detta berodde på frågans karaktär som faller under polisens och spelarens banks jurisdiktion, bortom medlarens juridiska befogenheter och resurser. Därför avslogs klagomålet.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
2 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Bästa hduong120494,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

  • Gjorde det några försök att ta ut ditt saldo med en okänd betalningsmetod?
  • Var ditt konto verifierat?
  • Hur länge var du en spelare i kasinot?

Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära Kristina,

1. Jag använder metoderna för saldouttag via banköverföring. Alla tidigare transaktioner har lyckats

2. Mitt konto har verifierats

3. Jag är en ny spelare, bara cirka 2 månader







Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, hduong120494. Jag är ledsen men vi kan inte hjälpa dig i den här frågan. Om dina ägodelar har stulits och sedan missbrukats faller detta under polisens och din banks jurisdiktion snarare än en medlare som oss. Vänligen erkänn att vi saknar den juridiska auktoriteten och resurserna för att genomföra utredningar eller väcka åtal mot eventuella skyldiga. Vårt perspektiv är att ansvaret för detta brott ligger på individen som begått det, inte hos casinot.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter