BC.Game Casino - Spelarens konto förblir stängt efter en hackningsincident.

Mitt BC-spelkonto hackades i juni. I juni klagade jag till dem att mitt konto har blivit hackat så du bör blockera det ett tag, efter det kan du aktivera det igen. Från juni till idag har jag mailat dem så många gånger, jag har gett så mycket detaljer till folk att folk inte öppnar mitt konto igen. Kundtjänsten för dessa e-spel varken svarar eller säger åt dem att maila säkerheten. Jag har mailat säkerheten 100 gånger under de senaste 6 månaderna, men dessa personer har fortfarande inte gett något svar. Det här Desi-spelet är en väldigt falsk sida. De returnerar inte mitt belopp på 50 till 60 000 som jag hade satt in. Hittills finns det ingen lösning på detta. Snälla hjälp mig så att ingen annans pengar blir snubblad. Det här är en falsk sida. Dessa människor har ingen kundsupport, de gör alla galna, de har hållit mitt konto på is i 6 månader, de avblockerar det inte eller gör något annat, om jag skickar ett meddelande till dem, gör de det Jag svarar inte ens, det här är en väldigt värdelös sida. Jag ber dig att öppna mitt konto på något sätt. Dessa människor har trakasserat mig de senaste 6 månaderna. Jag mailar till Daily men får inget svar.

Kära arkhmunni,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

Kan du beskriva hur du vet att ditt konto hackades?

När inträffade detta och när stängdes ditt casinokonto?

Kan du dessutom tillhandahålla bevis som visar att ditt kasinokonto hade ett saldo efter hacket?

Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Hej,

Enligt den e-postadress som anges i klagomålet är kontot nivå 0 och med 0 transaktioner. Det finns inga tecken på något hack eller något som bara drivs från samma enhet och IP som användes för att göra det. Vänligen utveckla ditt klagomål och om detta inte är e-postadressen, ange den korrekta.

Bästa hälsningar

Panda - BC.GAME

Jag har redan sagt till dig att hitta mitt konto med. 8********* Jag skickar dig en skärmdump av mina bc-spel. Jag skulle vilja att jag har använt det här e-postmeddelandet. Och skicka ett meddelande till honom för konto hackat, snälla säg mig vart jag kan skicka bevis

Kära arkhmunni, snälla svara på mina frågor.

Jag har redan svarat dig att mitt bc-spels konto är hackat och bedragaren ändrade e-postmeddelandet så jag. Talade om det här problemet till bc games kundtjänst och de inaktiverade mitt konto länkat till a**********@gmail.com.

Och nummer 8**********

Efter det skickar jag mina dokument till dem och skickar dem e-post för att låsa upp mitt bc games-konto men tills idag har de inte svarat mig och inte avblockerat mitt bc games-konto ännu. Och jag har redan skickat ett e-postmeddelande till dig med skärmdump av bevis

Hej,

Jag väntar fortfarande på skärmdumpen som användaren skulle skicka relaterat till sitt konto. Om användaren kan tillhandahålla UID kan vi också leta efter det. Jag ser inget sådant konto med en e-post eller ett telefonnummer som nämns av användaren.

Bästa hälsningar

Panda - BC.GANE

Jag måste avblockera mitt konto men jag kan inte logga in på mitt konto. Jag har redan skickat mina dokument till dig. Jag vill bara öppna mitt konto och ge mig åtkomst igen utan att behöva några pengar. Jag vill bara ha mitt konto. Så öppna mitt konto 8********* länkat och UID är U**********. Detta

Vänligen öppna mitt konto som har mobilnummer länkat 8********* och e-post är a*********@gmail.com. Detta bc-spel är hackat och jag informerade bc games kundsupport om en okänd person ändrade e-post så att du inte hittade e-post, kolla mitt bc-spel-konto länkat via mobilnummer 8********** och UID är Ubyksbmkgpac

Bästa arkhmunni, tyvärr hanterar vi inte ärenden relaterade till cyberbrott. Om dina ägodelar har stulits och sedan missbrukats faller detta under polisens och din banks jurisdiktion snarare än en medlare som oss. Vänligen erkänn att vi saknar den juridiska auktoriteten och resurserna för att genomföra utredningar eller väcka åtal mot eventuella skyldiga. Vårt perspektiv är att ansvaret för detta brott ligger på individen som begått det, inte hos casinot.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.