BC.Game Casino - Spelarens konto blockerades.

Nåväl när jag började på BBC var mitt konto QueenB214, jag hade ursprungligen gjort en VIP-överföring från stake.com där jag är en platinum 4 VIP-kontoinnehavare så jag började ursprungligen på bc, jag var ändå en 47:a så en dag är jag i BC stol på bc.game-webbplatsen och jag klagade till chatten att jag aldrig kunde fånga någon av regnet och en mod som deras huvud sa till mig att det berodde på att alla hade regnrobotar som samlade det så förklara vad de var de sa till mig vad det ringde och jag var i en privat gruppchatt på telegram och pratade om boten och de hade råkat vara en privat grupp som joe från bc var i annars känd som bc joe så jag går i alla fall och lägger mig och vaknar nästa morgon och Jag går för att logga in på mitt BBC-konto och det är låst, det står att kontot är i riskzonen så jag är inte riktigt säker på vad som händer just nu. Superförvirrad så jag pratar med ett par av mina vänner som jag vet har konton på BBC och är trötta kbc säger åh om du vill veta vad som händer med ditt konto bör du prata till BC Joe så jag är typ okej hur vet jag du kontakt och hon ger mig en profil på telegram så jag kontaktar dem och jag har skärmdumpar av konversationen men det stod i princip som oh dina konton låst för att du fastnade för att använda en bot för att samla regn och vi vet inte hur det är så vi brukade låta folk komma undan med henne men de fortsätter att missbruka det så nu har vi en nolltolerans och det finns inget jag kan göra för att låsa upp ditt konto och jag var som är du säker som han jag visste inte du vet att jag inte ens tjänade på det eller något och jag är säker på att du har använt det men jag var som att jag inte visste som reglerna är jag antar att du vet eftersom jag hade fått den informationen om boten från en mod på bc i chatten så hur skulle jag veta det men han sa i alla fall att det inte finns något de kunde göra så jag var som okej bra och jag måste börja från botten igen så jag startade ett nytt konto Queen214 så på det här kontot började jag på en nivå ett och jag hörde att jag spelade hela vägen väg upp till en nivå 14 utan problem jag kunde sätta in ta ut få tips och ge tips Jag har aldrig haft några problem och så just den här dagen hade min vän och ett lite vågmynt och han gav mig 6 jag förvandlade till typ 83 på spelet egyptiska och sedan förlorade jag det men han hade fortfarande vunnit så han gav mig 3 000 doge jag förlorade att sedan gav han mig 3 000 mer eller och jag tänkte att jag kanske inte vann för att han vann med den sortens mynt så jag bytte ut min doge som han gav mig mot lite ltc. Jag började spela piggy riches $5 per snurr och jag fick gratissnurr och jag måste ha träffat ett Max när för när det var över hade jag $6 500 ungefär 127 ltc så jag körde 3 LTC i chatten till 3 personer som min andra vän såg att jag vann och skickade ett meddelande till mig på telegram och frågade om jag kunde tipsa dem och jag sa säkert vad ditt användarnamn på bc de sa till mig det användarnamnet och jag gav dem 3 LTC och sedan tipsade jag personen som ursprungligen tippade mig hälften av vad jag hade kvar där efter att jag försökte göra 100 LTC-uttag ungefär 6 för $700 var tipset och sedan spelade jag i de senaste kanske 3 åren för $100 som jag hade kvar som inte togs ut så jag spelade det förlorade och jag undrade över mitt uttag så jag frågade supportsupport sa kolla din e-ID-kontroll min e-post jag hade egentligen ingenting så jag har letat efter en dag jag hittade äntligen ett mejl i min skräppostmapp som sa att de vill vara kyc ok inga problem så jag kyc jag skickar all min information bild framsidan bak av mitt ID fick de mig att skicka en bild på mig med mitt ID med en handskriven lapp så jag gjorde det vid och de sa till mig 24-48 timmar efter det att jag borde höra något så nästa sak jag får är ett mejl som säger Jag bröt i princip villkoren eftersom jag missbrukade remissen nu på det här andra kontot. Jag hänvisar bara till människor och de gillar inte plattformen tillräckligt länge för att komma tillbaka och stanna eller spela längre från den tidpunkten på de flesta remisser jag fick från det var 36 cent kanske 1,36, jag är inte säker så nu försöker jag g för att komma på vad det här betyder att jag inte kommer att få mina pengar så jag börjar prata med min vän igen sa upp kbc och hon sa kommer här låt mig komma i en gruppchatt med Joe och vi kan se vad vi kan gör för att fixa det så jag sa till henne nej tack men hon gick vidare och gjorde det ändå och det var såklart inget han kunde göra eller någon kunde göra att kontot bara skulle låsas och pengarna upplösas och när jag tipsade personen att gav mig pengarna jag vann med tillbaka lite pengar Jag löste i princip alla återbetalningsbara insättningar jag gjort och det är att de i princip sa att det inte finns något jag kan göra för att fixa det, det finns inget jag kan göra för att få pengarna ingenting

Hej drottning214,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BC.Game Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta om ditt första konto någonsin har verifierats? När exakt skapade du ditt andra konto och när blockerade kasinot det - under verifieringen eller ännu tidigare?

Observera att i nästan inget onlinecasino är det tillåtet att skapa flera konton och det är samma sak här också (du kan läsa det i casinots allmänna villkor https://bc.game/help/terms-service):

"2.1.15. Du accepterar att vi har rätt att blockera/blockera flera konton och fritt kontrollera tillgångarna på sådana konton."

I princip genom att erkänna att du har skapat ett nytt konto, erkände du också att du brutit mot casinots villkor och de hade rätt att stänga ditt konto och annullera eventuella saldo.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej drottning214,

Som nämnts ovan, även genom att skapa flera konton bröt du mot casinots villkor och de är inte skyldiga att betala ut några pengar till dig från och med nu och kan också stänga båda dina konton.

Vi kommer tyvärr att avsluta klagomålet eftersom det var ett tydligt brott mot villkoren och det finns inget som kan göras.