HemKlagomålBC.Game Casino - Spelarens konto är låst på grund av KYC-problem.

BC.Game Casino - Spelarens konto är låst på grund av KYC-problem.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 000 000 INR

BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-08-29 | Ärende avslutat : 2024-09-13
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade låst sitt konto efter att ha skickat in fel dokument av misstag under KYC-verifiering och sökt vägledning om hur man återfår åtkomst till sitt konto och pengar. Klagomålsteamet granskade bevisen från kasinot, som visade att spelaren var associerad med flera konton, ett brott mot kasinots villkor. Följaktligen avslutades klagomålet eftersom spelaren inte fick tillgång till sina pengar på grund av detta policybrott. Spelaren påmindes om att endast ett konto var tillåtet per individ, och eventuella överträdelser kan resultera i kontobegränsningar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

bc game låste mitt konto jag skickade av misstag in fel dokument i förväg kyc-verifiering. vad jag måste göra för att få tillbaka mitt konto med pengar.

Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej ubiiubii81,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BC.Game Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Hur kunde du vidarebefordra fel dokument? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

sir jag skickade in fel dokument från mitt galleri 2 månader innan.

FRÅN 2 månader pratar jag med supporten från BC GAME.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

sir, jag har massor av pengar kvar på mitt konto, jag vill ha tillbaka min kontoåtkomst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Hej ubiiubii81,

Kan du vidarebefordra dokumenten du skickade dem och dina originalhandlingar till nikolas.b@casino.guru ?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

jag skickar dokumenten till nämnda e-post.

tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Sir, jag har massor av pengar kvar på mitt konto utan någon bonus.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

jag vill få tillbaka mina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej,


Vänligen ange UID eller korrekt e-postadress eftersom denna e-postadress inte finns i vårt system.


Bästa hälsningar

BC.SPEL

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 månader sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

BC GAME PANDA Snälla hjälp mig att vara en spelare av bc game jag vill också ta en titt på den nya 4.0-uppdateringen.


jag ber dig snälla hjälp mig snälla.


Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Bästa BC.Game,

Har du lyckats identifiera spelaren?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

HEJ, NICK


Jag ber dig och BC GAME REP snälla hjälp mig att vara en spelare av bc game Casino för alltid ...


Jag vill också ta en titt på 4.0-uppdateringen, det ser verkligen coolt ut med ny uppdatering.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej,


Som jag kan se är användaren låst för självmordshot, vilket vi tar på allvar och vi kan inte tillåta någon sådan användare på BC.GAME tyvärr! Det är i våra villkor och allt nämns ordentligt. Användaren har 0 saldo på kontot. Tyvärr kommer vi inte att kunna hjälpa den här användaren ytterligare.


Bästa hälsningar

Panda - BC.GAME

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
Översättning

Jag har inte gett något självmordshot på förluster sir BC GAME PANDA.


Och jag har 2300000INR i mitt valv pro-saldo sir.

ditt e-postteam svarade mig att du har använt förbjudna tekniker.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
Översättning


KÄR,

CASINO Guru Team detta är skärmdumparna av saldot när de låste mitt konto den 6 juni ..

Jag har min All balance in vault pro.


och jag läste villkoren för Bc-spelet sa de att om en spelare hotar självmord på looses kan vi låsa kontot...


MEN i mitt fall låste de först mitt konto efter att jag av misstag använde ordet "självmord" när jag inte var medveten om villkoren för BC GAME Casino.


NU begär jag Bc game panda and casino guru team snälla hjälp mig att få tillbaka mina pengar.



Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
Översättning

Kära, CASINO GURU TEAM.

När jag berättade för dem om mina pengar svarar de mig bara att du har använt förbjudna tekniker.


Nu hävdar BC GAME PANDA att det finns 0 saldo på mitt CASINO-KONTO.


Jag svär vid min allsmäktige Allah att jag hade totalt 2300000Inr när de låste mitt konto.


Tack

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Hej,


Så efter ytterligare recensioner har vi också fått reda på att användaren har mer än 20 konton på vår plattform. Tyvärr kommer vi inte att kunna hjälpa användaren ytterligare med några frågor eftersom det är ett brott mot våra villkor 5.1 https://bc.game/help/terms-service


Bästa hälsningar

Panda - BC.GAME

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Sir, jag har bara ett konto på bc GAME CASINO. JAG ÄR en offentlig anställd jag har 200 downlines.

Vi använder alla samma wifi-anslutning.


SIR jag vet att du inte vill hjälpa mig att få tillbaka mina pengar MEN kom MINST inte med sådana grundlösa ursäkter.


Jag spelar kasinosajter från 2019 och känner till villkoren för flera konton. snälla BC GAME panda gör inte det här mot mig. jag är alltid lojal här på BC GAME CASINO .


Detta är nu ytterligare en ursäkt för att jag har mer än 20 konton. på 3 månader berättade din support aldrig för mig att du har flera konton.


DITT E-POSTTEAM Ge ALDRIG det svaret nu jag lyssnar på en annan fråga.


Jag ber er båda parter snälla hjälp mig .. vänligen kolla igen snälla

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

SIR jag har mina egna insättningspengar på mitt GAME-konto.


Jag har inte använt någon bonus jag spelar med mitt insättningsbelopp och kontrollera om jag får någon bedrägeribonus.

Även jag spelar aldrig med bonusen jag fick från BC GAME-evenemang och kampanjer. kolla det också.


Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

BC GAME Panda vänligen svara på mitt detta meddelande.



Du sa att användaren har 0 saldo Men när du låste mitt konto var saldot på mitt konto 2300000INR Varför du ger fel information till CASINO GURU OCH SPELARE.


SIR JAG ber om DIG och CASINO GURU TEAM snälla hjälp mig att bara få mitt insättningsbelopp🙏


Jag behöver ingen vinst från bc game.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Bästa Ubiiubii81,

Jag hoppas att det här meddelandet finner dig bra.

Vi har fått bevis från kasinot angående frågan om flera konton som är kopplade till ditt fall. Efter att noggrant granskat informationen är vi nu skyldiga att avsluta ditt klagomål. Tyvärr, på grund av sekretesspolicyer, kan vi inte dela de specifika detaljerna om bevisen med dig. Det visar dock tydligt användningen av flera konton.


Kom ihåg att det är ett strikt krav på alla onlinekasinon att varje spelare bara kan skapa och använda ett konto. Dessutom kan endast ett konto nås från en given enhet, oavsett om det tillhör dig eller någon annan. Varje brott mot dessa regler kan leda till kontobegränsningar eller andra påföljder.


Jag beklagar att vi inte kunde hjälpa dig ytterligare med att lösa detta ärende, och jag uppskattar verkligen din förståelse. Om du har ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att höra av dig.

Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter