En spelare från Ukraina försökte sätta in 1000 UAH via ett utvalt betalningssystem. Efter transaktionen visades dock endast 200 UAH på kontot trots att hela beloppet dragits från banken. Klagomålet avslogs eftersom spelaren slutade svara.
Jag försökte göra en insättning på 1000 UAH men betalade till slut inte och valde ett annat betalningssystem istället. Jag angav insättningsbeloppet på 1000 UAH och klickade på "Betala". Jag överförde 1000 UAH till mitt bankkort (jag har alla skärmdumpar). Men när jag skickade den var summan som visades bara 200 UAH även om jag valde 1000 UAH. Vad ska jag göra?
Hej platinaclashofclans,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BC.Game Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Skulle det vara möjligt att vidarebefordra din insättnings- och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
Inaktivera AdBlock