Spelaren från Indien stöter på problem med att sätta in ₹3000 på BC GAME, där beloppet inte syns i hans plånbok. Trots att han är VIP-medlem upplever han betydande förseningar i supportsvar och är frustrerad över den långa processen för att lösa klagomål.
Hej Dr kasinoguru,
Jag har satt in en sida som heter BC GAME... Jag använder den här sidan ganska länge, och jag är också VIP-medlem.. men 2024-10-10 satte jag in ett belopp på 3000 rs på spelkontot via fiat inr, det beloppet visas inte i min plånbok så jag kontaktade supporten, kommer det supporten är väldigt sent svarar de efter 30-40 min och de väntar inte heller på att vi ska svara i mer än 5 minuter... Även jag på något sätt kontaktade dem .. och tog upp ett klagomål de sa att detta kommer att ta en
Bästa businessac9900,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Ja, snälla öppna detta tills problemet är löst...
Jag har ett kontoutdrag och alla bevis är klara, snälla låt mig veta om ni vill ha något...
Tack...
Bästa businessac9900, har du kontaktat betalningsleverantören?
Ja, jag kontaktade betalningsleverantören och min bank också, de säger att betalningen lyckades, men i bc-spelet sa de att betalningen inte har tagits emot.... De svarar inte ordentligt... 19 dagar nu
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
