Spelaren från Indien står inför ett problem med en misslyckad insättning, eftersom pengar har dragits från hans konto, men kasinot har inte fått dem. Trots flera försök att lösa problemet har hans biljett avvisats.
Min insättning mottogs inte. Pengar har dragits från mitt konto. Jag gjorde 10 trick och sa till banken att pengarna har nått affärsmannens konto, men jag fick inte mina pengar. Min biljett avvisades.
Kära saanpathan533,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Dominika