Bästa BC Game Support Team,
Jag skriver för att uttrycka min oro angående min senaste begäran om självuteslutning. Efter att ha påbörjat en självuteslutning fick jag ett e-postmeddelande som meddelade mig att min nedkylningsperiod var över och jag bad att antingen acceptera eller neka återställningen.
När jag klickade på länken "Deny Request" i mejlet ledde det till ett felmeddelande om att länken inte finns. Eftersom länken har upphört att gälla kan jag inte vidta åtgärder genom den.
Jag har kontaktat ditt supportteam flera gånger, men jag får inkonsekventa svar utan någon lösning. Jag skulle uppskatta omedelbar hjälp i den här frågan för att säkerställa att min självuteslutning förblir på plats som avsett.
Kan du snälla:
1. Bekräfta att min självuteslutningsstatus fortfarande är aktiv?
2. Ge mig ett alternativt sätt att neka återinförandet?
Jag hoppas på ditt snabba svar för att lösa detta problem.
Tack för din förståelse och ditt stöd.
Med vänlig hälsning,
Bc användare
Dear BC Game Support Team,
I am writing to express my concern regarding my recent self-exclusion request. After initiating a self-exclusion, I received an email notifying me that my cool-down period was over and asked to either accept or deny the reinstatement.
When I clicked on the "Deny Request" link in the email, it led to an error stating that the link does not exist. Since the link has expired, I am unable to take action through it.
I have reached out to your support team multiple times, but I am receiving inconsistent responses without any resolution. I would appreciate immediate assistance in this matter to ensure that my self-exclusion remains in place as intended.
Could you please:
1. Confirm that my self-exclusion status is still active?
2. Provide an alternative way for me to deny the reinstatement?
I hope for your prompt response to address this issue.
Thank you for your understanding and support.
Kind regards,
Bc user
Automatiskt översatt:
