Spelaren från Storbritannien är missnöjd med att hon kunde skapa ett konto på ett kasino utan UKGC-licens. Eftersom spelaren själv valde kasinot och förlorade sina insättningar frivilligt, var vi tvungna att avslå detta klagomål.
Detta kasino ljög för mw de sa att de är lagligt verksamma i Storbritannien men det brittiska spelkasinot sa något annat. De är ett illegalt kasino som gör olagliga transaktioner med brittiska spelare och de har stulit 770 GBP, vänligen se bifogat bevis på att de ljög för mig eftersom du kan se att detta kasino ljuger. Den brittiska spelkommissionen har berättat för mig att detta kasino inte fungerar olagligt
Kära lhinda1978,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem, men snälla förstå, du personligen bestämde dig för att öppna ett konto och spela på ett kasino som inte är licensierat för brittiska spelare. Ingen tvingade dig att göra det, information om casinots licens är fritt tillgänglig på dess hemsida såväl som i vår recension och casinot använde inte detta faktum mot dig, för att till exempel konfiskera dina vinster.
Tyvärr, om du förlorat ditt saldo på ett rättvist och frivilligt sätt, kan vi inte hjälpa dig och du har inte rätt till någon återbetalning. Jag kan bara rekommendera att du gör bättre research nästa gång och bara spelar på casinon licensierade av UKGC om det är vad du föredrar.
Meddela mig, om det finns något annat som jag kan göra åt dig angående detta fall, annars kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
De gör skuggbanker en form av penningtvätt också och de har ringt mig flera gånger och hotat mig och stulit från mitt bankkonto GBP770 sedan stänger de mitt konto och har aldrig svarat.
Plus att de behöll alla mina pengar!!! GBP770 detta kasino borde ha 0 !!!!!!! De ljög du kan se att de ljög de sa att de är lagligt verksamma i Storbritannien när de inte är det
Om de inte gör något fel, varför blockerade de mitt konto !!!!!! Efter att olagligt skaffat mina pengar. De ljuger för folk att de lagligt kan handla med Storbritannien, de ljuger att du har beviset där på skärmdumparna.
Bevis på att de ljuger: Enligt spelkommissionen har varken www.bc.game eller BlockDance BV någon licens utfärdad av den brittiska spelkommissionen. Enligt The 2005 gambling act är s33 en kriminell
förseelse att handla med brittiska spelare utan en licens utfärdad av UKGC oavsett var de är baserade så länge de gör transaktioner med brittiska spelare måste de få en licens utfärdad av UKGC. Dessutom gör de också penningtvätt och skatteflykt genom att inte betala: Från den 1 april 2019 debiteras RGD med 21 % av en spelleverantörs vinst från fjärrspel med brittiska personer! En gång konfronterat detta bedragare stänga mitt konto och aldrig svarade stulna min GBP770
Tack för ditt svar, lhinda1978. Jag är ledsen, men som sagt, om du skapade ditt konto och satte in frivilligt så finns det inte så mycket mer vi skulle kunna göra. Jag kan bara rekommendera att du gör bättre research nästa gång innan du registrerar dig och bara spelar på kasinon som har brittisk licens.
Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avslå detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
