Spelaren från Japan kan inte komma åt sitt konto eftersom han begärde ett uttag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
BC.Game Casino - Spelaren kan inte logga in på sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: ¥52 000
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.0
BC.Game Casino har ett säkerhetsindex på 7, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
När jag försöker logga in står det att jag ska autentisera mitt konto och jag kan inte logga in.
Jag har kontaktat kundsupport men har inte hört av mig och vet inte vad jag ska göra.
Jag har ansökt om uttag av 52 000 yen, så jag vill logga in. Vad ska jag göra?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa ndqmjtpa100513,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? När exakt begärde du detta uttag? Kan du meddela om du klarade KYC-verifieringen tidigare?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
