Spelaren från Indien kan inte komma åt sitt kasinokonto på grund av att han förlorat sin tvåfaktorsautentisering.
Automatiskt översatt:
BC.Game Casino - Spelaren kan inte komma åt kontot på grund av 2FA-förlust.
Automatiskt översatt:
Belopp: 15 000 INR
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
0d -4h -47m -5s
Ärenderapport
4 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Jag tappade bort min 2fa och kan inte komma åt kontot
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära abufuzail,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BC.Game Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Har du kontaktat casinosupport och bett om hjälp med hur du går tillväga? Med vilket resultat?
- Har du kontaktat din 2FA-leverantör för att få hjälp med att återställa åtkomsten till din autentiseringsapplikation?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej abufuzail,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej,
Såvitt jag kan se har detta konto inga 2FA eller de nämnda medlen.
Bästa hälsningar
Panda - BC.GAME
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Kära Panda,
tack för informationen i ärendet.
Kära abufuzail,
Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
abufuzail har 0d -4h -47m -5s på sig att svara
