BC.Game Casino - Spelaren hävdar orättvis spelupplevelse på grund av fel på webbsidan.

Hej, jag är inte säker på om mitt klagomål är giltigt, jag spelar på ett nytt pokie-spel och klickade på den lägsta insatsen, - (universalt tecken på minimal insats)

jag klickade på den minimala insatsen , jag var på min mobila enhet och upplevde fördröjning, utan att inse att min insats har flyttats från den lägsta insatsen - till det maximala beloppet utan möjlighet att acceptera den maximala insatsen som är normalt på 99 % av spelautomaterna.

Jag tycker att detta inte är rättvist spelande eftersom den negativa aymbolen representerar den lägsta tillgängliga insatsen och bör inte fortsätta förbi den lägsta minimala insatsen.

Jag kontaktade supporten och förklarade mitt problem men fick ingenting som jag hoppades. och enligt min åsikt är att ha ett fel i spelet som detta inte en funktion hos spelautomatleverantören utan snarare en orättvis position för en spelare att utsätta sig för, eftersom det är känt att klicka flera gånger på minus för att få din insats till det lägsta beloppet.

I rättvisans namn representerar den inte en ganska RTP-statistik eftersom jag blev offer för den så lätt... och borde åtminstone komma med en diaclaimer.Om din lägsta insats klickas en gång extra vilket gör den maximal...

vänligen tipsa

tack

Bästa rigs3130,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Kan du skicka eventuella stödjande bevis, såsom skärmdumpar eller videor, eventuellt din spelhistorik med den exakta tidpunkten för händelsen tillsammans med all relevant kommunikation till dominika.l@casino.guru ?

Slutade du spela direkt efter händelsen?

Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske hjälper det att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.

Vänligen förstå att utan stödbevis kan vi inte gå vidare med det här fallet eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.

Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Dominika

Hej jag skickade informationen till din e-post. Meddela mig om mottagen!

Bästa rigs3130, tyvärr verkar det här felet vara på spelleverantörens sida, och vi hanterar vanligtvis inte klagomål relaterade till deras programvara. Vi kunde inte heller förmedla problemet direkt med kasinot för att nå en tillfredsställande lösning.

I sådana här situationer kan det vara svårt att avgöra om en satsning har placerats av misstag eller oavsiktligt, speciellt med fördröjningen du nämnde. Vi uppmuntrar dig att diskutera rättvisan i alla spel på vårt forum på Casino Guru Forum .

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.