Spelaren från Sydkorea rapporterar ett problem med sitt kasinokonto men ger inga specifika detaljer om problemet.
Automatiskt översatt:
BC.Game Casino - Spelaren har ett problem med sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 248 USDC
BC.Game Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.0
BC.Game Casino har ett säkerhetsindex på 7, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 7h 0m 51s
Ärenderapport
16 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
Översättning
Bästa zbing404,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
Sätter du in pengar med en betalningsmetod registrerad i ditt namn?
Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Kan du dela din kommunikation med casinot? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på dominika.l@casino.guru , eller posta skärmdumpar här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
