BC.Game Casino - Spelaren är utestängd från sitt konto.

Bästa Bc Casino, jag har njutit av att spela på din webbplats de senaste månaderna men jag kan inte komma åt mitt konto längre även med återställningslösenordet fungerar det inte.

Jag vill fortsätta spela men jag får inte komma in på hemsidan igen, hur kan vi hantera det?

Bästa erwin96,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BC.Game Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?

• Sedan när är ditt konto otillgängligt?
• Kontaktade du casinot angående denna fråga, om ja, vad var deras svar?
• Har du något kvarvarande saldo på ditt casinokonto?

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Nick

Hej,

Har du kontaktat vår e-postsupport angående detta? Om inte, vänligen maila till först, sedan kommer vi att kunna hjälpa dig vidare. Vänligen maila från den registrerade e-postadressen.

Bästa hälsningar

Panda - BC.GAME

Hej,

Jag har inte kunnat ansluta till mitt konto på 3 till 4 veckor kanske. Jag ändrade inte mitt lösenord och det står att login eller lösenordet är fel. Sedan försökte jag återställa mitt lösenord men jag får inte e-postmeddelandet om återställning av lösenordet.

Jag kontaktade BC game med hjälp av supporte-posten. Det första svaret var typ ett allmänt e-postmeddelande. Så jag svarade med alla detaljer om min situation och frågade om mitt konto var blockerat eller något. En vecka senare eller så svarade de och sa att mitt konto var bra men utan någon lösning på hur jag skulle få tillgång till mitt konto.

Jag förstår inte riktigt vad problemet kan vara.

Jag har fortfarande ett 4-siffrigt belopp på kontot.

Jag har också 2FA om det skulle kunna vara till hjälp.

Jag skulle verkligen vilja kunna använda kontot igen

Bästa erwin96,

Kan du ge råd om du har något kvarvarande saldo med riktiga pengar på ditt kasinokonto eller inte?

Om möjligt, vänligen vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@caisno.guru för ytterligare granskning.

Med vänlig hälsning,

Nick

Jag vidarebefordrade e-postutbytet till dig som begärt.

hepp du kan hjälpa

Hej,

Vänligen maila oss på igen med KYC-detaljerna. Vi hjälper dig vidare efter framgångsrik verifiering av dina uppgifter.

Bästa hälsningar

Panda - BC.GAME

Hej Panda på BC-spelet,

Kan du berätta för mig vilka Kyc-detaljer du behöver från mig så ger jag dem gärna till dig.

Bästa erwin96,

Kontaktade du casinot på deras e-postadress som de rekommenderade?

Om ja, kan du vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot till nikolas.b@casino.guru ?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Hej, jag kontaktade bc game för 8 dagar sedan och väntar fortfarande på deras svar; jag vidarebefordrade mejlet till dig

Bästa BC.Game Casino,

Kan du vänligen ge en uppdatering om statusen för spelarens verifiering? Har du dessutom tydligt specificerat vilka dokument som krävs från spelaren?

Med vänlig hälsning,

Nick