BC.Game Casino - Spelare kämpar med kontoåtkomst och support.

Jag vill återställa min 2FA och jag har skrivit till supportteamet i över två veckor utan svar och jag twittrar dem på twitter och de tar bort min tweet.

Jag skickar av misstag pengar till ett gammalt konto som jag inte har 2FA-åtkomst igen.

Jag tar faktiskt bort 2FA så att jag kan sluta spela vad och jag vill betala en kund, sedan skickade jag den av misstag till plånbokens ID FÖR KONTOT. Jag har slagit hårt över de här pengarna, sedan öppnar jag ett nytt konto så att jag kan nå ut till dem; Jag har chatt med olika handlare och de kunde inte hjälpa mig alls

Kära Baddaysgoodday,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

• Kan du vänligen förtydliga hur många konton du skapade på detta casino?
• Kan du komma åt något av dina konton?
• Förstår jag rätt att du inte alls ville skicka pengar till detta casino?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Jag skapade ett nytt konto så att jag kan nå ut till deras livesupport, så det gör det till två konton som jag har nu (det gamla och det nya).

ja, jag kommer åt det nya kontot som de hotar att låsa mig ute.

ja jag ville inte skicka myntet till kontot. Jag skulle betala en kund och det är inte #750 utan $750

Tack för ditt svar, Baddaysgoodday. Jag måste betona att det är förbjudet att skapa flera konton av den stora majoriteten av onlinespelanläggningar. Kan du förtydliga om du har gjort några insättningar eller aktiverat några bonusar efter att du registrerat det andra kontot?

Ja; Jag har spelat på det nya kontot eftersom jag i väntan på tiden försöker komma åt mitt gamla konto. Och ja, de mailade om 2FA och det här var mina meddelanden till dem. "Tack så mycket för ditt svar... Jag raderade bokstavligen bc-spelet 2FA så att jag kan sluta komma åt kontot eftersom jag förlorar mycket pengar och jag inte har en säkerhetskopia av QR-koden eller på något sätt eller kommer åt kontot".

Hej,

Kan du utveckla mer information? Som jag kan se tog du bort 2fa och lade sedan till 2fa igen 2025-01-27, och vårt e-postteam bad dig att bevisa ägandet av kontot så att de kan hjälpa dig att ta bort 2fa.

Att ha flera konton strider mot våra användarvillkor. Så jag föreslår att du bara använder ett konto.

Bästa hälsningar

BC.SPEL

Ja snälla, fråga mig vad som helst. Jag kommer att göra det för att bevisa att jag äger kontot och jag vill hålla mig till mitt gamla konto, jag tar bort det nya kontot så snart jag kan komma åt det gamla kontot.

Jag har alla detaljer kopplade till kontot

telefonnummer

Inklusive gmail-adress. Om det krävs en kod kommer jag att göra verifieringen.

Snälla hjälp mig att lösa detta; det har redan gått länge och jag behöver mina pengar tillbaka tack.

Hej alla,

Tack båda för era svar.

Baddaysgoodday, jag är rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig vidare. Du skapade och använde aktivt mer än ett kasinokonto och detta strider mot de allmänna villkoren. Ur vårt perspektiv kan vi tyvärr inte stödja denna typ av verksamhet. Om kasinot är villigt att hjälpa dig utanför vår plattform, betrakta dig själv som lyckligt lottad, eftersom kasinon vanligtvis stänger alla konton som en spelare skapar och konfiskerar alla tillhörande medel.

På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.