Spelaren från Japan kan inte logga in på sitt kasinokonto och får ett meddelande som säger "Kontoverifiering krävs" efter att ha rensat cachen enligt supportens förslag. De har nästan slut på pengar.
Automatiskt översatt:
BC.Game Casino JP - Spelarens kontoåtkomst är begränsad.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
BC.Game Casino JP
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 13h 20m 56s
Ärenderapport
5 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Jag har nästan slut på pengar och nu kan jag inte logga in.
När jag kontaktade support via chatt föreslog de att man skulle rensa cachen. Men efter att ha gjort det står det "Kontoverifiering krävs" och jag kan fortfarande inte logga in.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 dagar sedan
Översättning
Hej yuppie8023,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med BC.Game Casino JP. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen?
- Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
yuppie8023 har 1d 13h 20m 56s på sig att svara
